点评:Wir waren als Hotelgäste im Rahmen eines Arrangements zu Gast.
Die Therme ist über einen Bademantelgang erreichbar.
Man muß Bargeld oder EC-Karte mit in die Therme nehmen, da ein Buchen auf die Hotel-Rechnung nicht geht, was sehr kundenunfreundlich und keinesfalls serviceorientiert ist.
Beim Betreten gibt es eine Tür für Hotelgäste, an der aber ein Hinweis auf die videoüberwachten Wertfächer fehlt, an denen der Hotelgast, anderes als der normale Gast, nicht vorbeikommt und so diese aus Unkenntnis nicht nutzen kann.
Im Badebereich fanden mittwochs von 16 bis 17:30 Uhr (mit 10 min. Pause) im sogenannten Therapie-Becken Aquagymnastik-Kurse externer (!) Reha-Gruppen statt, welche extrem laut von Therapeutinnen via der allgemeinen (!) Lautsprecher-Anlage (Lautsprecher im Hallendach) angeleitet wurden.
An Ruhe und Entspannung war dadurch nicht einmal im Ruhe-Raum, desschweige im Bad zu denken! So etwas geht überhaupt nicht!!
Und wenn es wirklich soviele schwerhörige Reha-Patienten geben sollte, so kann man dafür eine mobile Bluetooth-Lautsprecher-Anlage verwenden, welche wirklich nur die Patienten erreicht UND NICHT das ganze Bad nebst Ruheraum und Bistro!
So etwas Schmerzbefreites haben wir noch nie in einer Therme erlebt und zeugt von einem Management, welches offenbar nicht das nötige Feeling für den beworbenen Charakter der Therme aufweist.
Das Bistro ist an einem sehr warmen und äußerst schlecht belüfteten Ort unterhalb des Daches angeordnet. Das Personal war freundlich, das Essen war o.k., jedoch bei der oben beschriebenen Beschallung alles andere als ein Genuß.
Die Sauna war o.k., man sollte aber das vorzeitige Belegen der Saunen bei Aufgüssen verhindern. So manche/r. insbesondere füllige, Gast nahm da schon im Vorfeld Platz für zwei oder teilweise auch mehr ein.
翻译:我们是套餐客人,入住水疗中心。
水疗中心可通过有顶走廊进入。
进入水疗中心必须携带现金或借记卡,因为无法记入酒店账单,这非常不人性化,服务也明显不足。
进入水疗中心后,会看到一扇供酒店客人使用的门,但没有任何指示牌标明视频监控储物柜的位置。与普通客人不同,酒店客人无法使用这些储物柜,因此也无法使用它们。
每周三下午 4:00 至 5:30(中间有 10 分钟休息时间),一些外部康复团体会在所谓的理疗池里举办水中体操课程。这些课程非常吵闹,理疗师通过公共广播系统(大厅天花板上的扬声器)进行指导。
结果,根本无法享受片刻宁静,即使在休息室里也一样,更不用说在泳池区了!这简直令人无法接受!!
如果真的有这么多听力障碍的康复患者,完全可以使用便携式蓝牙音箱系统,只让患者听到声音,而不是传到整个水疗中心,包括休息室和小酒馆!
我们从未在温泉水疗中心遇到过如此不便的情况,这说明管理层显然缺乏对水疗中心宣传定位的理解。
小酒馆位于屋顶下,位置非常闷热,通风极差。员工很友好,食物也还可以,但加上前面提到的噪音,用餐体验实在糟糕。
桑拿房还可以,但应该禁止在输液期间提前预订桑拿房。很多客人,尤其是体型较大的客人,都已经预订了两人甚至更多人的空间。