下载App
资质规则
旅行
账户
Tripadvisor用户
Ervaring klantenservice Todi
TODI The Ultimate Diving Experience的点评
点评：Ik wil toekomstige bezoekers graag waarschuwen voor het annuleringsbeleid van TODI.
Onlangs heb ik een reservering geannuleerd via hun website, maar de annulering werd niet verwerkt. Na contact met TODI kreeg ik te horen dat zij geen enkele terugbetaling doen, ongeacht de situatie.
In mijn geval had ik al een nieuwe boeking geplaatst en opnieuw betaald, waardoor het tegoed dat zij aanbieden voor mij geen enkele waarde heeft. Ondanks dat ik dit netjes heb uitgelegd en om coulance heb gevraagd, bleef het antwoord hetzelfde: “Wij doen geen terugbetalingen.” Het enige dat je krijgt, is een tegoed dat je binnen een jaar moet gebruiken of doorgeven.
Wat ik vooral vervelend vind, is dat deze informatie niet duidelijk terug te vinden is in algemene voorwaarden en pas wordt meegedeeld wanneer je er expliciet naar vraagt. Hierdoor kun je als klant onbedoeld dubbel betalen.
De duikervaring bij TODI kan prima zijn, maar wees je ervan bewust dat:
• annuleren niet leidt tot terugbetaling,
• je automatisch een tegoed krijgt,
• en er geen uitzonderingen worden gemaakt, zelfs niet als je al opnieuw hebt geboekt en betaald.
Onlangs heb ik een reservering geannuleerd via hun website, maar de annulering werd niet verwerkt. Na contact met TODI kreeg ik te horen dat zij geen enkele terugbetaling doen, ongeacht de situatie.
In mijn geval had ik al een nieuwe boeking geplaatst en opnieuw betaald, waardoor het tegoed dat zij aanbieden voor mij geen enkele waarde heeft. Ondanks dat ik dit netjes heb uitgelegd en om coulance heb gevraagd, bleef het antwoord hetzelfde: “Wij doen geen terugbetalingen.” Het enige dat je krijgt, is een tegoed dat je binnen een jaar moet gebruiken of doorgeven.
Wat ik vooral vervelend vind, is dat deze informatie niet duidelijk terug te vinden is in algemene voorwaarden en pas wordt meegedeeld wanneer je er expliciet naar vraagt. Hierdoor kun je als klant onbedoeld dubbel betalen.
De duikervaring bij TODI kan prima zijn, maar wees je ervan bewust dat:
• annuleren niet leidt tot terugbetaling,
• je automatisch een tegoed krijgt,
• en er geen uitzonderingen worden gemaakt, zelfs niet als je al opnieuw hebt geboekt en betaald.
翻译：我想提醒各位未来的游客注意TODI的取消政策。
我最近通过他们的网站取消了一个预订，但取消并未成功。联系TODI后，他们告诉我无论什么情况，他们都不提供退款。
就我而言，我已经重新预订并再次付款，所以他们提供的代金券毫无用处。尽管我清楚地解释了这一点并请求他们通融一下，但他们的答复依然是：“我们不提供退款。” 您只能获得一张代金券，必须在一年内使用或转让。
我尤其感到恼火的是，这项信息并没有在条款和条件中明确说明，只有在您主动询问时才会告知。这意味着作为顾客，您可能会在不知不觉中支付两次费用。
TODI的潜水体验可能很棒，但请注意：
• 取消预订不会获得退款，
• 您会自动获得一张代金券，
• 即使您已经重新预订并付款，也不会有任何例外。
我最近通过他们的网站取消了一个预订，但取消并未成功。联系TODI后，他们告诉我无论什么情况，他们都不提供退款。
就我而言，我已经重新预订并再次付款，所以他们提供的代金券毫无用处。尽管我清楚地解释了这一点并请求他们通融一下，但他们的答复依然是：“我们不提供退款。” 您只能获得一张代金券，必须在一年内使用或转让。
我尤其感到恼火的是，这项信息并没有在条款和条件中明确说明，只有在您主动询问时才会告知。这意味着作为顾客，您可能会在不知不觉中支付两次费用。
TODI的潜水体验可能很棒，但请注意：
• 取消预订不会获得退款，
• 您会自动获得一张代金券，
• 即使您已经重新预订并付款，也不会有任何例外。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
