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Alexandre L
Ne faites pas confiance à cette agence.
Yala Safaris Uganda的点评
点评：Ne faites pas confiance à cette agence. Yala Safaris Uganda a annulé nos permis pour le trek des gorilles le 8 septembre 2026. Le directeur général, Godwin Mwetaise, a officiellement signé une lettre (jointe à cet avis) promettant un remboursement intégral de 1 600 USD sous 14 jours. Plusieurs semaines plus tard, ils refusent de restituer l'argent. Ils ignorent délibérément mes e-mails et deux mises en demeure officielles. C'est illégal et honteux. Ils encaissent vos virements bancaires mais ne respectent pas leur propre signature. J'ai officiellement signalé ce comportement frauduleux à l'Uganda Wildlife Authority (UWA) et à l'Association of Uganda Tour Operators (AUTO). À fuir absolument si vous ne voulez pas perdre votre argent.
Do not trust this agency. Yala Safaris Uganda cancelled our gorilla trekking permits on September 8th, 2026. The Managing Director, Godwin Mwetaise, officially signed a formal letter (attached to this review) promising a full refund of USD 1,600 within 14 days. It has now been weeks, and they completely refuse to wire my money back. They are deliberately ignoring my emails and two official legal notices. This is illegal and unprofessional. They take your money by bank wire but do not respect their own signed agreements. I have officially reported their fraudulent behavior to the Uganda Wildlife Authority (UWA) and the Association of Uganda Tour Operators (AUTO). Avoid them at all costs if you do not want to lose your money.
Do not trust this agency. Yala Safaris Uganda cancelled our gorilla trekking permits on September 8th, 2026. The Managing Director, Godwin Mwetaise, officially signed a formal letter (attached to this review) promising a full refund of USD 1,600 within 14 days. It has now been weeks, and they completely refuse to wire my money back. They are deliberately ignoring my emails and two official legal notices. This is illegal and unprofessional. They take your money by bank wire but do not respect their own signed agreements. I have officially reported their fraudulent behavior to the Uganda Wildlife Authority (UWA) and the Association of Uganda Tour Operators (AUTO). Avoid them at all costs if you do not want to lose your money.
翻译：切勿信任这家旅行社。2026年9月8日，乌干达的Yala Safaris旅行社取消了我们的大猩猩徒步旅行许可。总经理Godwin Mwetaise正式签署了一封信件（见本通知附件），承诺在14天内全额退还1,600美元的费用。然而数周之后，他们却拒绝退款。他们故意无视我的电子邮件以及两份正式的催告函。这种行为既违法又可耻。他们能接收您的银行转账，但却不遵守自己作出的承诺。我已将这种欺诈行为正式通报给乌干达野生动物管理局（UWA）以及乌干达旅游运营商协会（AUTO）。如果您不想损失钱财，务必远离这家机构。
切勿信任这家旅行社。2026年9月8日，Yala Safaris Uganda取消了我们原本预订的大猩猩追踪许可。该旅行社的总经理是戈德温·姆韦泰塞。他们正式签署了一封正式信函（附于本文末尾），承诺在14天内全额退还1,600美元。然而数周过去了，他们却完全拒绝把钱退还给我。他们故意无视我的邮件以及两份正式的法律通知。这种行为既违法又不专业。他们通过银行转账收走了我的钱，却根本不遵守自己签署的协议。我已正式向乌干达野生动物管理局（UWA）以及乌干达旅游运营商协会（AUTO）举报了他们的欺诈行为。如果您不想损失钱财，务请务必远离他们。
切勿信任这家旅行社。2026年9月8日，Yala Safaris Uganda取消了我们原本预订的大猩猩追踪许可。该旅行社的总经理是戈德温·姆韦泰塞。他们正式签署了一封正式信函（附于本文末尾），承诺在14天内全额退还1,600美元。然而数周过去了，他们却完全拒绝把钱退还给我。他们故意无视我的邮件以及两份正式的法律通知。这种行为既违法又不专业。他们通过银行转账收走了我的钱，却根本不遵守自己签署的协议。我已正式向乌干达野生动物管理局（UWA）以及乌干达旅游运营商协会（AUTO）举报了他们的欺诈行为。如果您不想损失钱财，务请务必远离他们。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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