Buenos Helicópteros, buen piloto, pésima atención en tierra. Además tratan de sobre venderte.
Blue Hawaiian Helicopters - Kauai的点评
点评:Tomar un tour en helicóptero es un servicio extremadamente caro. Para cualquier a es un esfuerzo. Si vas con toda la familia, más aun.
Tome un tour en Maui con la misma empresa y todo el servicio fue de primera. Las oficinas y la atención parecían el salon vip de una aerolínea.
En Kauai sin embargo, desde que ingresas sientes que el trato es diferente. La cafetera sucia, vasos por todos lados.
Ambas personas que atendían, muy poco agradable. Parecía uno les tuviera pidiendo el favor que nos invitaran a volar y se olvidaron que uno ya pago y mucho dinero. Dicen sus reglas de que puedes llevar y que no puedes llevar en el helicóptero (no puedes llevar gorro), de peor forma que la policía en los aeropuertos.
Para venderte un video (el cual debiera ser gratis si vuelen 5 personas y ademas es de pésima calidad, con un vuelo deben pagar una cámara mejor) se enojan en explicar.
En resumen, pésima atención terrestre, parece que no les gustara el trabajo que hacen.
La calidad de los helicópteros, el piloto y el viaje, genial.
Otra cosa que me llamo la atención fue que 15 minutos antes del vuelo, pregunte si íbamos los 5 solos en el helicóptero, el cual tiene capacidad para 6. La recepcionista me dijo, si quieren volar solos deben comprar el otro asiento. Era evidente que faltando 15 minutos ya no había llegado nadie, ya que no iban a bajar a ningún pasajero simplemente por que yo quisiera comprar un asiento adicional. Entonces, tratar de venderte un asiento mas para asegurar el espacio vacío cuando ademas sabes que no ha llegado ni llegara nadie mas… creo que es Gula.
Seguramente son los mejores helicópteros, así que si recomiendo el vuelo, pero a las dos niñas de recepción debieran enviarlas a re entrenamiento de atención al cliente….
翻译:乘坐直升机游览是一项极其昂贵的服务。对于任何人来说,这都是一种努力。如果全家人一起去,那就更是如此了。
我和同一家公司一起游览了毛伊岛,整个服务都是一流的。办公室和服务看起来就像航空公司的贵宾休息室。
然而,在可爱岛,从您进入的那一刻起,您就会感受到待遇的不同。咖啡机很脏,玻璃杯到处都是。
出席的两人,都很不友善。好像我们是在请他们帮忙邀请我们坐飞机,而他们却忘记了我们已经付了很多钱了。他们对在直升机上可以穿什么和不能穿什么(不能戴帽子)制定了规定,比机场警察更糟糕。
为了卖给你一个视频(如果 5 个人飞行的话应该是免费的,而且质量也很糟糕,在一次飞行中他们必须付费购买更好的相机),他们会生气地解释。
简而言之,可怕的地球注意力,似乎他们不喜欢他们所做的工作。
直升机、飞行员和旅程的质量都很棒。
另一件引起我注意的事情是,在航班起飞前15分钟,我询问我们5个人是否单独乘坐直升机,该直升机可容纳6人。接待员告诉我,如果你想单独飞行,则必须购买另一个座位。很明显,还剩 15 分钟还没有人到达,因为他们不会仅仅因为我想多买一个座位而丢掉任何乘客。因此,当您还知道没有其他人到达或将到达时,试图再卖给您一个座位以确保空位……我认为这是暴食。
它们肯定是最好的直升机,所以我确实推荐飞行,但是接待处的两个女孩应该被送到客户服务再培训......。