点评:Le Château de Lantic a de vraies qualités. L'endroit est calme et paisible, avec de jolis jardins et une agréable terrasse, et le personnel est sympathique. Le propriétaire, en particulier, connaît manifestement très bien le vin et en parle avec passion. Lorsque nous avons signalé des problèmes, ils ont généralement été réglés rapidement : à notre arrivée, aucun lit n'était prévu pour notre fille malgré une réservation pour trois personnes, mais un lit supplémentaire a été installé immédiatement. Une douche bouchée a également été réparée rapidement.
Malheureusement, trop de petits problèmes se sont accumulés pour un hôtel à environ 250 € la nuit.
Le restaurant n'est ouvert que le samedi, ce qui nous a obligés plusieurs soirs à acheter de quoi manger dans les épiceries du village et à dîner dans notre chambre. C'est dommage, car la terrasse serait parfaite pour dîner et l'hôtel manque un peu d'ambiance le soir. Le petit-déjeuner était correct, avec notamment du bon pain bio, mais assez ordinaire. Malgré un mail envoyé à l'avance, il n'y avait pas de pain sans gluten, alors que la boulangerie du village en prépare sur commande.
Le ménage était probablement le principal problème. Les verres du bar et les emballages de nos repas restaient dans la chambre le lendemain. Deux rouleaux de papier toilette pour trois personnes n'ont pas été remplacés pendant trois jours et j'ai finalement dû en demander. Nous avons également eu des fourmis, apparemment parce que la porte fermait mal : des pièges avaient été installés, mais mieux vaudrait réparer la porte ! La piscine aurait également mérité d'être plus propre.
Le bar a en revanche été l'un des points forts : boissons de qualité, prix raisonnables et verres généreux. Les conseils du propriétaire étaient excellents et il m'a notamment fait découvrir un très bon Armagnac de 2005. Le service était malheureusement plus inégal avec le reste de l'équipe : une grosse mouche dans un verre de vin, un Bordeaux blanc commandé mais remplacé par un Sauternes, et même du tonic pris pour de la limonade. Quelques verres étaient également mal nettoyés. Un peu de formation ferait une vraie différence.
Le « spa » nous a déçus. Le sauna et le jacuzzi coûtent 30 € pour 30 minutes et nous ont paru assez vieillissants. Je suis habitué à des hôtels spa autrichiens souvent moins chers, où sauna, hammam, jacuzzi, espaces de détente et boissons sont inclus. La comparaison est difficilement favorable à Lantic.
Une bouteille « Lantic » dans la chambre ressemblait au premier abord à une bouteille de bienvenue, mais coûtait 15 €. J'ai aussi supposé qu'il s'agissait d'un vin du Château. Ce n'est qu'après l'avoir acheté que j'ai remarqué qu'il était mis en bouteille par les Vignobles Signe à Arbis et distribué par Lantic. Si je l'avais vu avant, je ne l'aurais probablement pas acheté ; j'ai trouvé la présentation un peu trompeuse.
Enfin, une carte sur le lit expliquait comment noter l'hôtel, décrivant même 8/10 comme « more or less good stay ». Je n'apprécie pas qu'un hôtel cherche à m'expliquer comment je dois le noter : cela donne davantage l'impression de vouloir améliorer les notes que l'expérience elle-même.
Malgré tout, nous avons passé de bons moments ici. Les propriétaires sont particulièrement sympathiques et, le matin de notre départ, le propriétaire a pris le temps de discuter chaleureusement avec notre fille Kezia de ses langues et de l'encourager, ce que nous avons beaucoup apprécié.
J'y séjournerais volontiers de nouveau, mais pas à 250 € la nuit. L'expérience m'a plutôt semblé correspondre à un hôtel autour de 150 € : charmant et sympathique, mais sans le niveau de service, d'entretien et d'équipements que j'attends à ce prix.
翻译:兰蒂克城堡确实有不少优点。这里宁静祥和,拥有漂亮的花园和宜人的露台,员工也十分友善。尤其是主人,显然对葡萄酒了如指掌,谈论起葡萄酒时充满热情。当我们提出问题时,通常都能迅速得到解决:我们抵达时,尽管预订了三人住宿,却没有为我们的女儿准备床铺。不过,我们立刻就添加了一张额外的床。堵塞的淋浴喷头也很快得到了修理。
遗憾的是,对于一家每晚收费约250欧元的酒店来说,小问题实在太多了。
餐厅只在周六营业,这导致我们好几个晚上都不得不在村里的杂货店买些吃的,然后在房间里用餐。这挺可惜的,因为酒店的露台本来非常适合用餐,而晚上酒店里也略显冷清。早餐还行,有不错的有机面包,但总体比较普通。尽管我们提前发了邮件,还是没有无麸质面包,而村里的面包店是可以根据订单制作这种面包的。
清洁问题可能是最主要的问题。第二天,酒吧里的杯子以及我们用餐后的包装袋还留在房间里。三个人共用两卷卫生纸,连续三天都无人更换,最后我不得不主动去要。我们这里还出现了蚂蚁,显然是因为门关不严:虽然设置了诱捕器,但最好还是把门修好!泳池也本应更干净一些。
不过酒吧倒是我们最满意的地方之一:酒的品质不错,价格合理,分量也很足。老板给出的建议非常专业,他尤其向我推荐了一款2005年产的优质雅文邑白兰地。遗憾的是,其他服务人员的表现则参差不齐:酒杯里有只大苍蝇,点了白波特酒却换成了苏玳甜酒,甚至把汤力水误当成柠檬汽水。还有几只酒杯也没有清洗干净。稍加培训就能带来显著改善。
那个“水疗中心”也让我们失望。桑拿和漩涡浴缸的使用费是30欧元/30分钟,而且设施显得相当陈旧。我常去的奥地利的水疗酒店收费往往要便宜得多。其中包含了桑拿、土耳其浴、旋流浴缸、休息区以及饮品。相比之下,Lantic就很难占据优势了。
房间里的一瓶“Lantic”葡萄酒乍看之下像是迎宾酒,但实际上售价高达15欧元。我原本以为那是酒庄自产的葡萄酒。直到买下后我才发现,它是由位于阿尔比斯的Signe酒庄装瓶、再由Lantic负责销售的。要是我事先知道的话……我可能不会买下它;我觉得宣传方式有点误导。
最后,床上有一张卡片说明了该如何给酒店评分,甚至把8/10分描述为“还算不错的入住体验”。我不喜欢酒店试图告诉我该如何打分:这给人的感觉更像是他们想改善评分而非真正提升入住体验。
尽管如此,我们在这里度过了愉快的时光。店主们特别友善,。在我们离开的那天早上,店主花时间热情地与我们的女儿Kezia聊起了语言学习方面的话题,还给了她很多鼓励,这一点让我们十分感激。
我很乐意再次入住,但前提是房价不是每晚250欧元。就体验而言,这里更像是一家定价在150欧元左右的酒店:温馨又亲切,但服务、维护以及设施水平并未达到我期望的价位所对应的标准。