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Alexandre S
!!! A éviter !!!
Gorilla Bookings的点评
点评：En septembre 2025 je réserve un circuit pour Juin 2026.
1 semaine avant mon arrivée j'envoie un mail... et on me répond que le circuit est annulé soit disant en raison d'ébola ! Comme si on ne pouvait pas me prévenir avant !!
Si j'étais arrivé sur place sans envoyer de mail, je me serai retrouvé tout seul sans agence ! Pour une agence soit disant sérieux, ce n'est pas normal.
Ils n'ont pas pu me trouver un guide français, ou même un guide anglais... alors que de mon côté j'ai trouvé une autre agence avec un guide français, et qu'Ebola n'a jamais été un problème.
Même le ministère du tourisme d'Uganda dit que l'on peut voyager.
Par contre je ne trouve pas leur numéro d'identification sur le site du ministère, comme s'ils avaient été radiés...... ce qui veut tout dire.
Acutalisation (14/07/26): celà fait 1,5 mois que je me bats pour me faire rembourser : on me promet un délai de 2/3 semaines, puis au bout de 4 semaines on me dit bientôt, puis on me dit qu'il manque le remboursement d'un hôtel, qu'il faut attendre une semaine... toujours une excuse mais aucun argent remboursé !
Il y a 2 semaines, on m'a répondu qu'ils avaient eu tous les remboursements, que ça sera pour bien...
Il y a 1 semaine on m'a dit qu'il y a eu un problème entre système bancaire... bref, toujours une excuse !!!
Et moi je n'ai toujours pas mon argent.
Ce ne sont que des voleurs, avec de belles paroles... mais aucun acte.
D'autres agences sont beaucoup plus intéressantes et sérieuses.
1 semaine avant mon arrivée j'envoie un mail... et on me répond que le circuit est annulé soit disant en raison d'ébola ! Comme si on ne pouvait pas me prévenir avant !!
Si j'étais arrivé sur place sans envoyer de mail, je me serai retrouvé tout seul sans agence ! Pour une agence soit disant sérieux, ce n'est pas normal.
Ils n'ont pas pu me trouver un guide français, ou même un guide anglais... alors que de mon côté j'ai trouvé une autre agence avec un guide français, et qu'Ebola n'a jamais été un problème.
Même le ministère du tourisme d'Uganda dit que l'on peut voyager.
Par contre je ne trouve pas leur numéro d'identification sur le site du ministère, comme s'ils avaient été radiés...... ce qui veut tout dire.
Acutalisation (14/07/26): celà fait 1,5 mois que je me bats pour me faire rembourser : on me promet un délai de 2/3 semaines, puis au bout de 4 semaines on me dit bientôt, puis on me dit qu'il manque le remboursement d'un hôtel, qu'il faut attendre une semaine... toujours une excuse mais aucun argent remboursé !
Il y a 2 semaines, on m'a répondu qu'ils avaient eu tous les remboursements, que ça sera pour bien...
Il y a 1 semaine on m'a dit qu'il y a eu un problème entre système bancaire... bref, toujours une excuse !!!
Et moi je n'ai toujours pas mon argent.
Ce ne sont que des voleurs, avec de belles paroles... mais aucun acte.
D'autres agences sont beaucoup plus intéressantes et sérieuses.
翻译：2025年9月，我预订了2026年6月的旅游线路。
在出发前一周，我发了封邮件……结果得到的回复是：该旅游线路因埃博拉病毒而被取消！好像之前就不能提前通知我一样！！
要是我没有发邮件就到了当地，恐怕就会孤立无援、找不到旅行社了！对于一家号称正规的旅行社来说，这种情况实在不合常理。
他们甚至没能为我安排一位法语导游，连英语导游也找不到……而我这边则找到了另一家旅行社，他们有会法语的导游，而且埃博拉也从来不是什么问题。
甚至乌干达旅游局也表示可以前往旅游。
不过我在该局的网站上找不到他们的识别编号，好像他们已被除名了……这很能说明问题。
更新（26年7月14日）：我已经为要求退款努力了1个半月：他们承诺2到3周内处理，结果4周后又告诉我“很快”会解决。然后他们告诉我，还有一笔酒店费用尚未退款，需要等一周……总是有各种借口，但一分钱都没退给我！
两周前，他们回复我说所有款项都已退款，应该很快就能到账……
一周前，他们又说银行系统出现了问题……总之，还是一堆借口！！！
而我至今仍未收到钱款。
他们就是一群骗子，嘴上说得很好听……但毫无实际行动。其他机构要有趣得多，也严肃得多。
在出发前一周，我发了封邮件……结果得到的回复是：该旅游线路因埃博拉病毒而被取消！好像之前就不能提前通知我一样！！
要是我没有发邮件就到了当地，恐怕就会孤立无援、找不到旅行社了！对于一家号称正规的旅行社来说，这种情况实在不合常理。
他们甚至没能为我安排一位法语导游，连英语导游也找不到……而我这边则找到了另一家旅行社，他们有会法语的导游，而且埃博拉也从来不是什么问题。
甚至乌干达旅游局也表示可以前往旅游。
不过我在该局的网站上找不到他们的识别编号，好像他们已被除名了……这很能说明问题。
更新（26年7月14日）：我已经为要求退款努力了1个半月：他们承诺2到3周内处理，结果4周后又告诉我“很快”会解决。然后他们告诉我，还有一笔酒店费用尚未退款，需要等一周……总是有各种借口，但一分钱都没退给我！
两周前，他们回复我说所有款项都已退款，应该很快就能到账……
一周前，他们又说银行系统出现了问题……总之，还是一堆借口！！！
而我至今仍未收到钱款。
他们就是一群骗子，嘴上说得很好听……但毫无实际行动。其他机构要有趣得多，也严肃得多。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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