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IsabelI57
.Mala atención
Palacio Los Serrano的点评
点评：Voy con frecuencia a Ávila e incluso he vivido allí durante un tiempo, por lo que conozco bien la atención y la hospitalidad que habitualmente he encontrado en la ciudad. Precisamente por eso, mi experiencia en esta ocasión me ha sorprendido y decepcionado especialmente, ya que no era algo habitual. Siempre había encontrado personas amables y explicaciones convincentes.
En esta ocasión, lamentablemente, no puedo opinar sobre la comida porque ni siquiera tuvimos la oportunidad de probarla. Había mesas libres y eran aproximadamente las 15:20 horas, cuando en el establecimiento figuraba que la cocina permanecía abierta hasta las 16:00 horas.
Resulta difícil entender que, teniendo mesas disponibles y estando todavía dentro del horario anunciado de cocina, no se atendiera a los clientes. Desconozco si la dirección es conocedora de lo ocurrido, pero desde luego la situación transmite una imagen muy poco favorable del establecimiento y da la impresión de que no existe mucho interés en atender y lógicamente, en ganar clientes y dinero.
Una experiencia así hace que uno se lo piense antes de volver. En mi caso, después de lo ocurrido, no volveré.
En esta ocasión, lamentablemente, no puedo opinar sobre la comida porque ni siquiera tuvimos la oportunidad de probarla. Había mesas libres y eran aproximadamente las 15:20 horas, cuando en el establecimiento figuraba que la cocina permanecía abierta hasta las 16:00 horas.
Resulta difícil entender que, teniendo mesas disponibles y estando todavía dentro del horario anunciado de cocina, no se atendiera a los clientes. Desconozco si la dirección es conocedora de lo ocurrido, pero desde luego la situación transmite una imagen muy poco favorable del establecimiento y da la impresión de que no existe mucho interés en atender y lógicamente, en ganar clientes y dinero.
Una experiencia así hace que uno se lo piense antes de volver. En mi caso, después de lo ocurrido, no volveré.
翻译：我经常去阿维拉，甚至曾在那里住过一段时间，因此非常了解这座城市一贯展现出的热情与好客。正因如此，这次的经历尤其让我感到惊讶和失望，因为这完全不符合往常的情况。以前我遇到的都是友善的人，听到的也都是令人信服的解释。
可惜这次我无法对食物发表意见，因为我们甚至都没有机会品尝。当时有空桌可坐，时间大概是15点20分，而该餐厅的营业信息显示厨房营业至16点。
在还有空桌且仍在公示的厨房营业时间内，却没有接待顾客，这一点实在令人费解。我不知道餐厅管理层是否知晓此事。不过，这种情况显然给这家店留下了非常不好的印象，给人一种它并不太重视客户服务、也不太想吸引顾客并赚取利润的观感。
这样的体验会让人三思而后行——是否还要再光顾。就我而言，经历了这些之后，我不会再去了。
可惜这次我无法对食物发表意见，因为我们甚至都没有机会品尝。当时有空桌可坐，时间大概是15点20分，而该餐厅的营业信息显示厨房营业至16点。
在还有空桌且仍在公示的厨房营业时间内，却没有接待顾客，这一点实在令人费解。我不知道餐厅管理层是否知晓此事。不过，这种情况显然给这家店留下了非常不好的印象，给人一种它并不太重视客户服务、也不太想吸引顾客并赚取利润的观感。
这样的体验会让人三思而后行——是否还要再光顾。就我而言，经历了这些之后，我不会再去了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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