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Climber2400097****
Meine Lieblings Shopping Mall - jetzt mit den Nidwalder Mobility Hub defintiv nicht mehr.
Shoppyland Schonbühl的点评
点评：Vorab, ich liebe Shoppyland sehr! Jedoch wie man Kunden behandelt, so wird man bestimmt in Zukunft sich über mangelnde Umsätzt beklagen... hier meine Beobachtungen und Erfahrungen.
### 60 Franken Parkbusse – aber wo bleibt die Verhältnismässigkeit?
Bleiben wir einmal sachlich: Was mir im Zusammenhang mit dem Parking beim Shoppyland Migros und dem dortigen Mobility Hub aus Nidwalden widerfahren ist, lässt mich nur den Kopf schütteln.
Für einen vermeintlichen Parkverstoss von 7min. wird mir eine Parkbusse von 60 Franken auferlegt – und das, obwohl zum fraglichen Zeitpunkt keine regulären Parkplätze verfügbar waren. Dass unter solchen Umständen tatsächlich eine Busse ausgesprochen wird, empfinde ich als völlig unverhältnismässig.
Natürlich kann man sich auf Regeln und Vorschriften berufen. Doch Regeln sollten nicht zum Selbstzweck werden. Gerade wenn die konkrete Situation berücksichtigt wird, stellt sich die Frage, ob hier wirklich noch das notwendige Augenmass gewahrt wurde.
Ich frage mich deshalb: Wo bleibt der gesunde Menschenverstand? Wo bleibt die Verhältnismässigkeit? Und welches Signal soll ein solches Vorgehen gegenüber Kundinnen und Kunden aussenden?
Ich werde diesen Vorfall jedenfalls nicht einfach kommentarlos hinnehmen. Sollte man tatsächlich der Meinung sein, diese Busse unter den geschilderten Umständen konsequent durchsetzen zu müssen, darf man dies selbstverständlich tun. Ich werde mich dem nicht entziehen.
Eines ist für mich jedoch klar: Einen solchen Umgang mit Kundinnen und Kunden werde ich nicht vergessen. Und vielleicht sollten sich die Verantwortlichen auch fragen, welche langfristigen Folgen solche Erfahrungen haben können.
Denn eines Tages könnte sich die Migros vielleicht plötzlich darüber beklagen, dass im Shoppyland die Kundinnen und Kunden fehlen. Dann wäre es allerdings interessant zu wissen, ob man sich auch daran erinnert, wie man seine Kundschaft behandelt hat - für mich ist der Fall jedoch klar, ich werde in Zukunft nicht mehr im Shoppyland einkaufen und dies wegen -.50 Cents und einer Parkbusse von CHF 60.--
**Kundenbindung entsteht nicht durch Bussen, sondern durch Fairness, Augenmass und einen respektvollen Umgang.**
### 60 Franken Parkbusse – aber wo bleibt die Verhältnismässigkeit?
Bleiben wir einmal sachlich: Was mir im Zusammenhang mit dem Parking beim Shoppyland Migros und dem dortigen Mobility Hub aus Nidwalden widerfahren ist, lässt mich nur den Kopf schütteln.
Für einen vermeintlichen Parkverstoss von 7min. wird mir eine Parkbusse von 60 Franken auferlegt – und das, obwohl zum fraglichen Zeitpunkt keine regulären Parkplätze verfügbar waren. Dass unter solchen Umständen tatsächlich eine Busse ausgesprochen wird, empfinde ich als völlig unverhältnismässig.
Natürlich kann man sich auf Regeln und Vorschriften berufen. Doch Regeln sollten nicht zum Selbstzweck werden. Gerade wenn die konkrete Situation berücksichtigt wird, stellt sich die Frage, ob hier wirklich noch das notwendige Augenmass gewahrt wurde.
Ich frage mich deshalb: Wo bleibt der gesunde Menschenverstand? Wo bleibt die Verhältnismässigkeit? Und welches Signal soll ein solches Vorgehen gegenüber Kundinnen und Kunden aussenden?
Ich werde diesen Vorfall jedenfalls nicht einfach kommentarlos hinnehmen. Sollte man tatsächlich der Meinung sein, diese Busse unter den geschilderten Umständen konsequent durchsetzen zu müssen, darf man dies selbstverständlich tun. Ich werde mich dem nicht entziehen.
Eines ist für mich jedoch klar: Einen solchen Umgang mit Kundinnen und Kunden werde ich nicht vergessen. Und vielleicht sollten sich die Verantwortlichen auch fragen, welche langfristigen Folgen solche Erfahrungen haben können.
Denn eines Tages könnte sich die Migros vielleicht plötzlich darüber beklagen, dass im Shoppyland die Kundinnen und Kunden fehlen. Dann wäre es allerdings interessant zu wissen, ob man sich auch daran erinnert, wie man seine Kundschaft behandelt hat - für mich ist der Fall jedoch klar, ich werde in Zukunft nicht mehr im Shoppyland einkaufen und dies wegen -.50 Cents und einer Parkbusse von CHF 60.--
**Kundenbindung entsteht nicht durch Bussen, sondern durch Fairness, Augenmass und einen respektvollen Umgang.**
翻译：首先，我非常喜欢Shoppyland！不过，对待顾客的方式如何，将来肯定会导致销售额下滑……以下是我的观察与经历。
### 60法郎的停车费——这种比例是否合理呢？
咱们还是客观来说吧：我在Shoppyland Migros的停车场以及那里的下瓦尔登州Mobility Hub所遇到的事情，真的让我哭笑不得。
仅仅因为所谓的停车违规7分钟而已。我被处以60法郎的停车罚款——尽管在事发时根本没有正常的停车位可用。在这种情况下居然真的会开出罚单，我觉得这完全不合情理。
当然，人们可以援引各种规则和规定。但规则不应成为目的本身。尤其是在考虑到具体情形时，问题就显现出来了。在这里，是否真的保持了必要的分寸呢？
因此我不禁要问：常识都去哪儿了？适度原则又在哪里呢？这种做法又会给顾客传递出什么样的信号呢？
无论如何，我都不会对这一事件置若罔闻、不加评论。如果确实有人认为在上述情况下必须严格执行这些罚款措施，那当然也可以这么做。我不会逃避这一点。
不过有一点是我清楚的：这种对待顾客的方式我不会忘记。或许相关责任人也应该思考一下，这样的经历可能会带来哪些长期影响。
因为总有一天，Migros或许会突然抱怨说Shoppyland里没有顾客了。到那时，他们是否还能记起这一切就很有意思了。他是如何对待顾客的——不过对我来说，事情很明确：今后我不会再在Shoppyland购物了，就因为区区0.50瑞士法郎以及60瑞士法郎的停车罚款。
**留住顾客靠的不是罚款，而是公平、适度以及尊重他人的态度。**
### 60法郎的停车费——这种比例是否合理呢？
咱们还是客观来说吧：我在Shoppyland Migros的停车场以及那里的下瓦尔登州Mobility Hub所遇到的事情，真的让我哭笑不得。
仅仅因为所谓的停车违规7分钟而已。我被处以60法郎的停车罚款——尽管在事发时根本没有正常的停车位可用。在这种情况下居然真的会开出罚单，我觉得这完全不合情理。
当然，人们可以援引各种规则和规定。但规则不应成为目的本身。尤其是在考虑到具体情形时，问题就显现出来了。在这里，是否真的保持了必要的分寸呢？
因此我不禁要问：常识都去哪儿了？适度原则又在哪里呢？这种做法又会给顾客传递出什么样的信号呢？
无论如何，我都不会对这一事件置若罔闻、不加评论。如果确实有人认为在上述情况下必须严格执行这些罚款措施，那当然也可以这么做。我不会逃避这一点。
不过有一点是我清楚的：这种对待顾客的方式我不会忘记。或许相关责任人也应该思考一下，这样的经历可能会带来哪些长期影响。
因为总有一天，Migros或许会突然抱怨说Shoppyland里没有顾客了。到那时，他们是否还能记起这一切就很有意思了。他是如何对待顾客的——不过对我来说，事情很明确：今后我不会再在Shoppyland购物了，就因为区区0.50瑞士法郎以及60瑞士法郎的停车罚款。
**留住顾客靠的不是罚款，而是公平、适度以及尊重他人的态度。**
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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