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Mariangela L
Esperienza Negativa
Nerea Escursioni Marzamemi的点评
点评：Abbiamo prenotato un'escursione con Nerea Escursioni attirati dalle foto e dai servizi descritti, ma la realtà è stata ben diversa da quanto promesso:
Imbarcazione: Le foto pubblicizzate ritraggono uno yacht moderno di nuova generazione, ma l'imbarcazione si è rivelata essere molto vecchia.
C'era stato garantito che ci sarebbero stati i SUP a disposizione, ma a bordo non ce n'era neanche uno.
Cibo e bevande: L'annuncio parlava di "bevande varie", ma la scelta si limitava ad acqua naturale e tè (non c'era nemmeno dell'acqua frizzante). Il menù incluso non era minimamente specificato: poiché prevedeva solo pesce, abbiamo chiesto un'alternativa per i bambini che non lo mangiano, ma ci è stato risposto che non c'era nulla da fare. Risultato: i bambini sono rimasti a digiuno.
A fronte di tutti questi disservizi e delle evidenti difformità rispetto a quanto venduto, abbiamo chiesto cortesemente un piccolo sconto per venirci incontro. La risposta è stata un rifiuto categorico e scortese.
Non ha il pos, solo contanti
Assenza di professionalità e scarsa attenzione al cliente. Un'esperienza da non ripetere.
Imbarcazione: Le foto pubblicizzate ritraggono uno yacht moderno di nuova generazione, ma l'imbarcazione si è rivelata essere molto vecchia.
C'era stato garantito che ci sarebbero stati i SUP a disposizione, ma a bordo non ce n'era neanche uno.
Cibo e bevande: L'annuncio parlava di "bevande varie", ma la scelta si limitava ad acqua naturale e tè (non c'era nemmeno dell'acqua frizzante). Il menù incluso non era minimamente specificato: poiché prevedeva solo pesce, abbiamo chiesto un'alternativa per i bambini che non lo mangiano, ma ci è stato risposto che non c'era nulla da fare. Risultato: i bambini sono rimasti a digiuno.
A fronte di tutti questi disservizi e delle evidenti difformità rispetto a quanto venduto, abbiamo chiesto cortesemente un piccolo sconto per venirci incontro. La risposta è stata un rifiuto categorico e scortese.
Non ha il pos, solo contanti
Assenza di professionalità e scarsa attenzione al cliente. Un'esperienza da non ripetere.
翻译：我们被Nerea Escursioni发布的照片及服务介绍所吸引，于是预订了他们的旅游项目，但实际情况却与宣传内容大相径庭：
船只：宣传照片上展示的是一艘新一代的现代化游艇，而实际登上的船只却非常老旧。
原本承诺船上会提供桨板设备，但船上连一块桨板都没有。
食品与饮料：宣传资料中提及会有“各类饮料”……但是选择仅限于天然水和茶（甚至没有汽水）。套餐内容也完全没有说明：由于套餐里只有鱼，我们便询问能否为不吃鱼的孩子们提供其他选择，但得到的答复是无能为力。结果就是：孩子们饿着肚子。
面对这么多服务不到位的情况，以及实际提供的内容与宣传内容明显不符的现象，我们礼貌地请求给予一点折扣作为补偿。回应是断然且无礼的拒绝。
只收现金，不接受POS支付。
缺乏专业度，对顾客也不够重视。绝对不会再光顾的体验。
船只：宣传照片上展示的是一艘新一代的现代化游艇，而实际登上的船只却非常老旧。
原本承诺船上会提供桨板设备，但船上连一块桨板都没有。
食品与饮料：宣传资料中提及会有“各类饮料”……但是选择仅限于天然水和茶（甚至没有汽水）。套餐内容也完全没有说明：由于套餐里只有鱼，我们便询问能否为不吃鱼的孩子们提供其他选择，但得到的答复是无能为力。结果就是：孩子们饿着肚子。
面对这么多服务不到位的情况，以及实际提供的内容与宣传内容明显不符的现象，我们礼貌地请求给予一点折扣作为补偿。回应是断然且无礼的拒绝。
只收现金，不接受POS支付。
缺乏专业度，对顾客也不够重视。绝对不会再光顾的体验。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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