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Tatiana B
Bella struttura ma molto trascurata
Valeas Club的点评
点评：Tornati dopo qualche anno di assenza per carenza di pulizia e manutenzione purtroppo abbiamotrovato la situazione drasticamente peggiorata, con grande rammarico perché la struttura è bella ma trascuratissima, inutili le segnalazioni per i guasti fatte ai ragazzi della reception, non per colpa loro che invece sono molto gentili e disponibili ma per mancanza di manutenzione dei proprietari che dovrebbero decidersi a cambiare la rubinetterie alle docce! Alcune fuori uso altre che si chiudono mentre sei insaponata e poi non si riaccendono e devi in quelle condizioni cambiare doccia!! Alcune docce sporche e otturate si riempiono d’acqua perché non defluisce e ti ritrovi con i piedi immersi nell’acqua sporca! Numerosi reclami anche per gli armadietti che non si chiudono oppure hanno sportelli rotti, anche la pulizia lascia molto a desiderare, le griglie del condizionamento sono cariche di sporcizia ed è evidente che non vengono pulite e sanitizzate…che dire peccato non credo che ci riscriveremo perché igiene e sicurezza sono le basi per una struttura del genere…anche le terme sono trascurate e la stanza del sale è molto vecchia e sporca sarebbe da cambiare sale e ripulirla almeno! Gli ugelli delle doccia emozionali sono tappati e la doccette nel bagno turco non funziona…insomma diciamo che sono Sordi alle segnalazioni e così perdono clienti…contenti loro…
翻译：由于之前清洁和维护状况不佳，我们几年没来了，这次回来却发现情况急剧恶化。真是太可惜了，因为这里环境优美，却疏于管理。向前台反映问题毫无用处。这并非他们的错，他们非常友善热情，而是业主疏于维护造成的。他们应该更换淋浴龙头！有些龙头坏了，有些龙头会在你涂抹肥皂的时候突然关闭，然后就再也打不开了，最后只能换个淋浴喷头！有些淋浴间又脏又堵，积水排不出去，最后你的脚都泡在脏水里！还有很多人抱怨储物柜关不上或者门坏了。清洁状况也令人不敢恭维。空调通风口积满了灰尘，显然没有清洁或消毒。真是太遗憾了！我想我们以后不会再来了，因为对于这样的场所来说，卫生和安全至关重要。水疗中心也疏于维护，盐疗室又旧又脏，至少应该打扫一下，换换盐！淋浴喷头堵塞了，土耳其浴的淋浴喷头也坏了。总之，他们对顾客的投诉置若罔闻，这就是他们流失顾客的原因。他们自己却很满意。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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