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Una esperienza da non rifare
Rutas Es Boixets的点评
点评：mi sento di sconsigliare questa esperienza per la poca attenzione e comprensione dimostrata nei confronti del cliente.
Eravamo un gruppo di 6 persone e abbiamo prenotato una gita a cavallo al costo di 110 € a persona, per un totale di 660 €. Fin dall’inizio avevo specificamente chiesto di poter fare la passeggiata in modo da vedere il tramonto, proprio perché quello era uno dei motivi principali per cui avevamo scelto questa esperienza.
Mi è stato inviato il link per pagare il 50% del totale, quindi 330 €, che ho regolarmente pagato. Successivamente ho visto che la passeggiata era prevista per due ore con partenza alle 17:00. A quel punto ho chiesto se fosse possibile posticipare l’orario per permetterci di vedere il tramonto, ma mi è stato semplicemente risposto di no.
Quello che trovo particolarmente scorretto è che, avendo spiegato fin dall’inizio che il nostro obiettivo era vedere il tramonto, nessuno ci abbia informato prima del pagamento che l’orario previsto non lo avrebbe permesso. Se avessi ricevuto questa informazione in anticipo, NON avrei effettuato la prenotazione.
A causa di questa mancanza di chiarezza, ho perso 330 € di caparra su un’esperienza che, sapendo come sarebbe andata, non avrei mai prenotato.
Un’esperienza che, purtroppo, mi ha lasciato molta delusione.
Eravamo un gruppo di 6 persone e abbiamo prenotato una gita a cavallo al costo di 110 € a persona, per un totale di 660 €. Fin dall’inizio avevo specificamente chiesto di poter fare la passeggiata in modo da vedere il tramonto, proprio perché quello era uno dei motivi principali per cui avevamo scelto questa esperienza.
Mi è stato inviato il link per pagare il 50% del totale, quindi 330 €, che ho regolarmente pagato. Successivamente ho visto che la passeggiata era prevista per due ore con partenza alle 17:00. A quel punto ho chiesto se fosse possibile posticipare l’orario per permetterci di vedere il tramonto, ma mi è stato semplicemente risposto di no.
Quello che trovo particolarmente scorretto è che, avendo spiegato fin dall’inizio che il nostro obiettivo era vedere il tramonto, nessuno ci abbia informato prima del pagamento che l’orario previsto non lo avrebbe permesso. Se avessi ricevuto questa informazione in anticipo, NON avrei effettuato la prenotazione.
A causa di questa mancanza di chiarezza, ho perso 330 € di caparra su un’esperienza che, sapendo come sarebbe andata, non avrei mai prenotato.
Un’esperienza che, purtroppo, mi ha lasciato molta delusione.
翻译：鉴于他们对客户缺乏应有的重视与理解，我认为不推荐大家体验这个项目。
我们一行6人，预订了骑马之旅，费用为每人110欧元，总计660欧元。从一开始我就特别要求能够安排一次可以观赏日落的行程，因为这正是我们选择这项体验的主要原因之一。
随后我收到了支付总费用50%的付款链接。也就是330欧元，我已按时支付。后来我得知，这次散步计划持续两小时，出发时间为17点。于是我询问是否可以推迟出发时间以便我们能观赏日落，但得到的答复却是直接拒绝。
我觉得特别不合理的是，我们从一开始就已说明我们的目的就是观赏日落。事先没有任何人告知我们，由于时间安排的缘故，活动根本无法进行。如果我提前得到了这个信息，我绝对不会进行预订。
由于这种信息不透明的情况，我损失了330欧元的定金；而若早知结果会如此，我根本就不会预订这次体验。
这次体验，很遗憾，给我带来了极大的失望。
我们一行6人，预订了骑马之旅，费用为每人110欧元，总计660欧元。从一开始我就特别要求能够安排一次可以观赏日落的行程，因为这正是我们选择这项体验的主要原因之一。
随后我收到了支付总费用50%的付款链接。也就是330欧元，我已按时支付。后来我得知，这次散步计划持续两小时，出发时间为17点。于是我询问是否可以推迟出发时间以便我们能观赏日落，但得到的答复却是直接拒绝。
我觉得特别不合理的是，我们从一开始就已说明我们的目的就是观赏日落。事先没有任何人告知我们，由于时间安排的缘故，活动根本无法进行。如果我提前得到了这个信息，我绝对不会进行预订。
由于这种信息不透明的情况，我损失了330欧元的定金；而若早知结果会如此，我根本就不会预订这次体验。
这次体验，很遗憾，给我带来了极大的失望。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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