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umberto r
Esperienza pessima e profondamente deludente
Mannina Firenze的点评
点评：Esperienza pessima e profondamente deludente. Ho fatto 4 ore di auto per raggiungere questo negozio, attirato dalla possibilità di acquistare scarpe custom e su misura, ma quello che ho trovato è stato un livello di scortesia e poca professionalità davvero inaccettabile.
La commessa, oltre ad avere modi freddi e poco disponibili, durante la prova delle pochissime scarpe disponibili per il mio genere mi ha addirittura dato una calza di prova di lana pesante… in piena primavera. Come se non bastasse, mentre stavo provando le scarpe, si è allontanata per andare a pulire la vetrina, lasciandomi completamente senza assistenza.
Arrivati poi alla scarpa che mi interessava davvero, inizialmente mi è stato detto che il mio numero non fosse disponibile. Poco dopo hanno cambiato versione dicendo che si poteva fare, ma a un prezzo di 590 €, quando lo stesso identico modello esposto in negozio, solo con un altro numero, era venduto a 390 €. Quindi 200 € in più semplicemente per avere il mio numero. Una situazione che mi ha fatto sentire sinceramente preso in giro.
A quel punto ho chiesto di parlare con il proprietario. Dopo un’ora di attesa, è arrivato dimostrandosi persino più scortese dei dipendenti. Senza ascoltare minimamente le mie esigenze, ci ha attaccati con toni aggressivi dicendo che “non c’erano i tempi per fare il su misura”, quando io non avevo chiesto nulla di particolare: volevo semplicemente lo stesso modello presente in negozio, identico, ma nel mio numero. La risposta è stata solo: “Quella in negozio costa 390 €, farla con numero diverso costa 590 €”.
Mai vista una gestione del cliente così arrogante e poco trasparente. Mi sono sentito mancato di rispetto dall’inizio alla fine, motivo per cui ho preferito non acquistare nulla.
Sconsiglio vivamente questo negozio. Personale inadatto, scortese e totalmente privo di professionalità, a partire dal titolare. Non ne vale assolutamente la pena, nemmeno se ci abitate accanto.
La commessa, oltre ad avere modi freddi e poco disponibili, durante la prova delle pochissime scarpe disponibili per il mio genere mi ha addirittura dato una calza di prova di lana pesante… in piena primavera. Come se non bastasse, mentre stavo provando le scarpe, si è allontanata per andare a pulire la vetrina, lasciandomi completamente senza assistenza.
Arrivati poi alla scarpa che mi interessava davvero, inizialmente mi è stato detto che il mio numero non fosse disponibile. Poco dopo hanno cambiato versione dicendo che si poteva fare, ma a un prezzo di 590 €, quando lo stesso identico modello esposto in negozio, solo con un altro numero, era venduto a 390 €. Quindi 200 € in più semplicemente per avere il mio numero. Una situazione che mi ha fatto sentire sinceramente preso in giro.
A quel punto ho chiesto di parlare con il proprietario. Dopo un’ora di attesa, è arrivato dimostrandosi persino più scortese dei dipendenti. Senza ascoltare minimamente le mie esigenze, ci ha attaccati con toni aggressivi dicendo che “non c’erano i tempi per fare il su misura”, quando io non avevo chiesto nulla di particolare: volevo semplicemente lo stesso modello presente in negozio, identico, ma nel mio numero. La risposta è stata solo: “Quella in negozio costa 390 €, farla con numero diverso costa 590 €”.
Mai vista una gestione del cliente così arrogante e poco trasparente. Mi sono sentito mancato di rispetto dall’inizio alla fine, motivo per cui ho preferito non acquistare nulla.
Sconsiglio vivamente questo negozio. Personale inadatto, scortese e totalmente privo di professionalità, a partire dal titolare. Non ne vale assolutamente la pena, nemmeno se ci abitate accanto.
翻译：一次糟糕透顶、令人无比失望的经历。我驱车四小时来到这家店，原本是冲着定制鞋和量身定制鞋的优惠来的，结果却遭遇了极其恶劣的服务和极度缺乏专业精神。
那位销售助理不仅态度冷漠、毫无热情，甚至在春季试穿时还让我试穿一双厚厚的羊毛袜……真是岂有此理！更糟糕的是，在我试穿鞋子的时候，她竟然跑去擦窗户了，把我一个人丢在那里。
好不容易找到我真正心仪的那双鞋，他们一开始却告诉我没有我的尺码。没过多久，他们又改口说可以做，但价格高达590欧元，而店里展示的同款鞋，只是尺码不同，售价却只有390欧元。仅仅为了买到我的尺码，就要多花200欧元。这让我感觉自己被彻底欺骗了。
于是，我要求见店主。等了一个小时后，他终于来了，态度比店员还要恶劣。他根本没听我说什么，就咄咄逼人地说“没时间定制”，而我根本没提任何具体要求：我只是想要一件和店里一样的款式，一模一样，但是要我的尺码。他的回答很简单：“店里的那件390欧元，改成别的尺码要590欧元。”
我从未见过如此傲慢无礼、令人费解的客服。从头到尾我都感觉受到了不尊重，所以我最终什么也没买。
我强烈建议大家不要去这家店。从老板开始，店员都非常不称职、粗鲁无礼，而且完全不专业。即使你住在附近，也绝对不值得去。
那位销售助理不仅态度冷漠、毫无热情，甚至在春季试穿时还让我试穿一双厚厚的羊毛袜……真是岂有此理！更糟糕的是，在我试穿鞋子的时候，她竟然跑去擦窗户了，把我一个人丢在那里。
好不容易找到我真正心仪的那双鞋，他们一开始却告诉我没有我的尺码。没过多久，他们又改口说可以做，但价格高达590欧元，而店里展示的同款鞋，只是尺码不同，售价却只有390欧元。仅仅为了买到我的尺码，就要多花200欧元。这让我感觉自己被彻底欺骗了。
于是，我要求见店主。等了一个小时后，他终于来了，态度比店员还要恶劣。他根本没听我说什么，就咄咄逼人地说“没时间定制”，而我根本没提任何具体要求：我只是想要一件和店里一样的款式，一模一样，但是要我的尺码。他的回答很简单：“店里的那件390欧元，改成别的尺码要590欧元。”
我从未见过如此傲慢无礼、令人费解的客服。从头到尾我都感觉受到了不尊重，所以我最终什么也没买。
我强烈建议大家不要去这家店。从老板开始，店员都非常不称职、粗鲁无礼，而且完全不专业。即使你住在附近，也绝对不值得去。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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