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Patrizia B
Brutta esperienza
My Madagascar的点评
点评：Le nostre vacanze in Madagascar prevedevano tre voli interni con Madagascar Airlines acquistati direttamente sul loro sito con una spesa di circa 1.900 euro. Per due di questi, salvo un po' di ritardo, è andato tutto bene. Per l'ultima tratta Nosy Be - Antananarivo è stato tragico. Il volo doveva partire alle 13,15 del 26 agosto. Dopo mezz'ora che eravamo sull'aereo ci hanno fatto scendere dicendo che c'era un guasto e che l'aereo doveva essere riparato. Per tutto il pomeriggio informazioni scarse. Veniamo a sapere che con un aereo che doveva arrivare intorno alle 17 sarebbe arrivato il "tecnico" a ripararlo e che ci avrebbero detto qualcosa intorno alle 21. Alle 21,30 ci dicono che l'aereo partirà il giorno dopo probabilmente per le 11.
Nessuna certezza. Il panico è dilagato: mamme con bambini piccoli, coincidenze internazionali che saltavano e si doveva affrontare la notte. Ci dicono: sistemazione in albergo. E qui arriva la ciliegina: l'organizzzazione per l'assegnazione dell'albergo è stata pazzesca. Aspettiamo un'ora che arrivi un "transfer" per portarci all'albergo (un furgone dove veniamo stipati con le valigie).
L'albergo sporco e mezzo diroccato o in costruzione non si capiva... senza acqua nel water, senza carta igienica e senza sapone .... non parliamo di doccia ridotta a un secchio vuoto. La mattina successiva non abbiamo aspettato il "transfer" per paura di essere lasciati lì e abbiamo preso un taxi per conto nostro per tornare in aeroporto e usare il bagno. Ma è mai possibile che una compagnia aerea porti i propri clienti in un posto simile?! L'aereo è partito alle 11 mettendo a rischio il nostro volo internazionale che quando siamo atterrati aveva già chiuso il check-in e solo l'appoggio di una persona locale che ha avvertito che eravamo su quell'aereo ci ha fatto prendere il volo (dovevamo ritirare anche i bagagli).
Avevo letto recensioni di inaffidabilità della compagnia e avevo tenuto un giorno di tempo per essere tranquilli ma a momenti non bastava.... oltre al fatto di essere stati in un posto allucinante mentre avevo un comodo albergo pagato vicino all'aeroporto che non ho nemmeno visto!!
due stelle perchè due voli sono andati quasi bene ma l'ultimo è stata una pessima esperienza caratterizzata dalla mancanza di informazioni e una sistemazione indecente.
Nessuna certezza. Il panico è dilagato: mamme con bambini piccoli, coincidenze internazionali che saltavano e si doveva affrontare la notte. Ci dicono: sistemazione in albergo. E qui arriva la ciliegina: l'organizzzazione per l'assegnazione dell'albergo è stata pazzesca. Aspettiamo un'ora che arrivi un "transfer" per portarci all'albergo (un furgone dove veniamo stipati con le valigie).
L'albergo sporco e mezzo diroccato o in costruzione non si capiva... senza acqua nel water, senza carta igienica e senza sapone .... non parliamo di doccia ridotta a un secchio vuoto. La mattina successiva non abbiamo aspettato il "transfer" per paura di essere lasciati lì e abbiamo preso un taxi per conto nostro per tornare in aeroporto e usare il bagno. Ma è mai possibile che una compagnia aerea porti i propri clienti in un posto simile?! L'aereo è partito alle 11 mettendo a rischio il nostro volo internazionale che quando siamo atterrati aveva già chiuso il check-in e solo l'appoggio di una persona locale che ha avvertito che eravamo su quell'aereo ci ha fatto prendere il volo (dovevamo ritirare anche i bagagli).
Avevo letto recensioni di inaffidabilità della compagnia e avevo tenuto un giorno di tempo per essere tranquilli ma a momenti non bastava.... oltre al fatto di essere stati in un posto allucinante mentre avevo un comodo albergo pagato vicino all'aeroporto che non ho nemmeno visto!!
due stelle perchè due voli sono andati quasi bene ma l'ultimo è stata una pessima esperienza caratterizzata dalla mancanza di informazioni e una sistemazione indecente.
翻译：我们的马达加斯加之旅需要乘坐三次马达加斯加航空的国内航班，这些机票是我们直接在其官网购买的，总费用约为1,900欧元。其中两次航班虽然有些延误，但都还算顺利。而最后一次从诺西贝飞往塔那那利佛的航班则遭遇了灾难性情况。该航班原定于8月26日下午1点15分起飞。我们在飞机上待了半小时后，机组人员让我们下机，称飞机出现了故障需要修理。整个下午都几乎没有什么消息。我们只得知，一架预定在17点左右抵达的飞机将带来负责修理的“技术员”，而且大约在21点时会给我们通知。21点半时，我们又得知那架飞机很可能在次日11点起飞。
没有任何确定性。恐慌情绪迅速蔓延：带着小孩的妈妈们、无法赶上的国际联运航班，大家都要度过这个夜晚。我们得到的安排是：入住酒店。最离谱的是：安排酒店的过程简直一团糟。我们等了一个小时，才有一辆“接驳车”来把我们送到酒店（其实就是一辆装满行李的面包车）。
那家酒店又脏又破，甚至看不出是在装修还是已经荒废了……马桶没水，没有卫生纸，也没有肥皂……更别提淋浴了，连个装水的桶都没有。第二天早上，我们害怕被丢在那里，所以没等接机服务，就自己叫了出租车返回机场上厕所。一家航空公司怎么能把自己的乘客带到这种地方呢？！飞机在11点起飞，这危及到了我们的国际航班。当我们抵达时，那趟航班的值机早已结束；多亏了一位当地人提醒我们乘坐了那架飞机，我们才得以赶上航班（我们还得去取行李）。
我之前读过关于这家航空公司不可靠的评论，因此特意预留了一天的时间来确保万无一失，但即便如此还是差点出事....。尽管我本可以在机场附近住进一家费用已付且舒适的酒店，但我却去了个糟糕透顶的地方！！
给两颗星是因为有两次航班还算顺利，但最后一次体验极差：既没有任何信息告知，住宿条件也惨不忍睹。
没有任何确定性。恐慌情绪迅速蔓延：带着小孩的妈妈们、无法赶上的国际联运航班，大家都要度过这个夜晚。我们得到的安排是：入住酒店。最离谱的是：安排酒店的过程简直一团糟。我们等了一个小时，才有一辆“接驳车”来把我们送到酒店（其实就是一辆装满行李的面包车）。
那家酒店又脏又破，甚至看不出是在装修还是已经荒废了……马桶没水，没有卫生纸，也没有肥皂……更别提淋浴了，连个装水的桶都没有。第二天早上，我们害怕被丢在那里，所以没等接机服务，就自己叫了出租车返回机场上厕所。一家航空公司怎么能把自己的乘客带到这种地方呢？！飞机在11点起飞，这危及到了我们的国际航班。当我们抵达时，那趟航班的值机早已结束；多亏了一位当地人提醒我们乘坐了那架飞机，我们才得以赶上航班（我们还得去取行李）。
我之前读过关于这家航空公司不可靠的评论，因此特意预留了一天的时间来确保万无一失，但即便如此还是差点出事....。尽管我本可以在机场附近住进一家费用已付且舒适的酒店，但我却去了个糟糕透顶的地方！！
给两颗星是因为有两次航班还算顺利，但最后一次体验极差：既没有任何信息告知，住宿条件也惨不忍睹。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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