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Marcos Vinicius L
Experiência de compra frustrante – Produto entregue errado!
Barao Free Shop的点评
点评：Recentemente, realizei uma compra na Barão Free Shop, localizada em Rivera, para um ar-condicionado Midea Inverter de 18.000 BTUs, quente/frio, no valor de US$ 426,60. No momento da entrega, confirmei com o funcionário responsável que o produto entregue era realmente inverter. No entanto, ao abrir a embalagem em minha casa, em Santa Maria/RS, constatei que o produto entregue era um ar-condicionado Midea de 1.800 BTUs, modelo convencional, totalmente diferente do adquirido.
Ao perceber o erro, imediatamente entrei em contato com a loja por WhatsApp e e-mail, relatando a situação e solicitando a devolução da diferença entre o produto entregue e o que efetivamente comprei. Até o momento, aguardo retorno da loja para uma solução.
Fiquei extremamente frustrado com a situação, me sentindo induzido a erro pela equipe da loja, já que confiar no que me foi informado foi essencial para a aceitação do produto. A entrega foi feita sob uma confirmação que não correspondia à realidade do produto, e não tive a oportunidade de verificar o conteúdo da embalagem no momento da entrega, já que a caixa foi carregada por outro funcionário e deixada no local onde meu carro estava estacionado.
Recomendo muita cautela ao realizar compras nessa loja, pois a experiência de compra não correspondeu à expectativa gerada pela comunicação com os funcionários.
Ao perceber o erro, imediatamente entrei em contato com a loja por WhatsApp e e-mail, relatando a situação e solicitando a devolução da diferença entre o produto entregue e o que efetivamente comprei. Até o momento, aguardo retorno da loja para uma solução.
Fiquei extremamente frustrado com a situação, me sentindo induzido a erro pela equipe da loja, já que confiar no que me foi informado foi essencial para a aceitação do produto. A entrega foi feita sob uma confirmação que não correspondia à realidade do produto, e não tive a oportunidade de verificar o conteúdo da embalagem no momento da entrega, já que a caixa foi carregada por outro funcionário e deixada no local onde meu carro estava estacionado.
Recomendo muita cautela ao realizar compras nessa loja, pois a experiência de compra não correspondeu à expectativa gerada pela comunicação com os funcionários.
翻译：最近，我在位于里维拉的Barão Free Shop购买了一台美的18000 BTU变频空调（冷暖两用），价格为426.60美元。送货时，我向店员确认过，送来的产品确实是变频型号。然而，当我在圣玛丽亚/南里奥格兰德州的家中打开包装后，却发现送来的却是美的1800 BTU普通空调，与我购买的完全不同。
发现错误后，我立即通过WhatsApp和电子邮件联系了商店，报告了情况并要求退还差价。至今，我仍在等待商店的回复和解决方案。
我对这种情况感到非常失望，感觉被商店团队误导了，因为信任他们提供的信息是我接受产品的基础。此次送货所依据的确认信息与实际产品不符，而且由于包裹是由另一位员工搬运并放在我停车的地方，我当时没有机会检查包裹内容。
我强烈建议大家在这家商店购物时务必谨慎，因为购物体验与之前与员工沟通时所作出的预期大相径庭。
发现错误后，我立即通过WhatsApp和电子邮件联系了商店，报告了情况并要求退还差价。至今，我仍在等待商店的回复和解决方案。
我对这种情况感到非常失望，感觉被商店团队误导了，因为信任他们提供的信息是我接受产品的基础。此次送货所依据的确认信息与实际产品不符，而且由于包裹是由另一位员工搬运并放在我停车的地方，我当时没有机会检查包裹内容。
我强烈建议大家在这家商店购物时务必谨慎，因为购物体验与之前与员工沟通时所作出的预期大相径庭。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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