点评:Hoy pagué entrada y revisación por Boletería VIP, pero el lugar no está preparado para el sistema digital: el personal de acceso no sabía encender el lector QR ni sabía cómo proceder (¡estando ya a fines de Febrero!).
En revisación médica se negaron a atenderme por falta de sistema. Me exigieron un comprobante en papel que no correspondía a mi compra online y me trataron de mentiroso por no tenerlo.
Al volver a la boletería, se negaron a darme este papel y me pidieron que buscara a la responsable del sector en el predio (¡como si la conociera!).
Creo que es demasiada la desidia por $20.000 para un par de horas de pileta. Pedí la cancelación del pago por "botón de arrepentimiento", pero al momento el ticket correspondiente no figura.
Califico con dos estrellas únicamente por la buena predisposición del personal de seguridad tercerizado, quienes se ofrecieron a resolver el conflicto que el personal administrativo no pudo, no supo o no quiso solucionar.
翻译:今天我在VIP售票处支付了入场费和体检费,但那里的电子系统似乎出了问题:工作人员不知道如何打开二维码扫描器,也不知道该如何操作(现在都二月底了!)。
体检时,他们以系统故障为由拒绝为我服务。他们要求我出示纸质收据,但那张收据与我的网上购票信息不符,还因为我没有收据而指责我撒谎。
当我返回售票处时,他们拒绝给我收据,并让我去找负责该区域的人(好像我认识她似的!)。我觉得这种疏忽简直离谱,花两万美元在泳池玩几个小时竟然如此糟糕。我通过“取消按钮”申请了退款,但相应的门票却不见了。我给两星完全是因为外包安保人员的帮助,他们主动提出解决行政人员无法解决、不知道如何解决或不想解决的问题。