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Alyssia M
Patronne désagréable
Complexe l'Odyssée的点评
点评：Récemment, je me suis rendue dans ce bowling avec des personnes en situation de handicap. L’accueil a été plus que décevant.
Dans un premier temps, la personne à l’accueil ne comprenait pas que nous avions besoin de tickets de caisse séparés. Nous avons finalement accepté et sommes passés outre. Je suis ensuite retournée la voir pour demander des barrières sur les côtés des pistes. Cette fois-ci, elle m’a répondu sur un ton désagréable : « Ils ont quel âge ? ». Étonnée, je lui ai répondu qu’il n’y avait pas d’âge requis pour ces dispositifs, mais elle a tout de même accepté de les installer, toujours de façon peu agréable.
Je suis ensuite retournée une dernière fois pour demander un « toboggan », destiné aux enfants pour aider à lancer la boule. C’est à ce moment-là qu’elle m’a de nouveau demandé l’âge des joueurs. Son comportement a alors commencé à m’agacer. Elle m’a répondu qu’« à chaque fois qu’ils viennent, ils n’en ont pas besoin ». Or, lors de notre dernière venue, nous avions bien pu bénéficier de ce dispositif. La dame n’a rien voulu entendre et son attitude est devenue limite agressive dans ses paroles.
Heureusement, le monsieur travaillant avec elle était très poli et bienveillant. Il m’a finalement été expliqué qu’ils ne disposaient pas d’assez de matériel. Une explication donnée calmement et poliment dès le départ aurait pourtant suffi.
Dans un premier temps, la personne à l’accueil ne comprenait pas que nous avions besoin de tickets de caisse séparés. Nous avons finalement accepté et sommes passés outre. Je suis ensuite retournée la voir pour demander des barrières sur les côtés des pistes. Cette fois-ci, elle m’a répondu sur un ton désagréable : « Ils ont quel âge ? ». Étonnée, je lui ai répondu qu’il n’y avait pas d’âge requis pour ces dispositifs, mais elle a tout de même accepté de les installer, toujours de façon peu agréable.
Je suis ensuite retournée une dernière fois pour demander un « toboggan », destiné aux enfants pour aider à lancer la boule. C’est à ce moment-là qu’elle m’a de nouveau demandé l’âge des joueurs. Son comportement a alors commencé à m’agacer. Elle m’a répondu qu’« à chaque fois qu’ils viennent, ils n’en ont pas besoin ». Or, lors de notre dernière venue, nous avions bien pu bénéficier de ce dispositif. La dame n’a rien voulu entendre et son attitude est devenue limite agressive dans ses paroles.
Heureusement, le monsieur travaillant avec elle était très poli et bienveillant. Il m’a finalement été expliqué qu’ils ne disposaient pas d’assez de matériel. Une explication donnée calmement et poliment dès le départ aurait pourtant suffi.
翻译：最近，我和几位残障人士去了一家保龄球馆。那里的服务实在令人失望。
一开始，前台接待员似乎不明白我们需要单独的收据。我们最终同意了，然后离开了。之后，我回去询问球道两侧的护栏。这次，她语气很不友好地问：“他们多大了？” 我很惊讶，告诉她这些设备没有年龄限制，但她还是同意安装，只是态度依然很差。
之后，我最后一次回去询问是否有儿童保龄球辅助滑梯。这时，她又问了我们这些球员的年龄。她的态度让我很恼火。她回答说：“他们每次来都不需要。” 然而，上次我们来的时候，明明用过这个设备。这位女士根本不听我们解释，态度甚至有些咄咄逼人。
幸运的是，和她一起工作的那位男士非常礼貌和友善。最后，我得知他们没有足够的设备。一开始冷静礼貌地解释一下就足够了。
一开始，前台接待员似乎不明白我们需要单独的收据。我们最终同意了，然后离开了。之后，我回去询问球道两侧的护栏。这次，她语气很不友好地问：“他们多大了？” 我很惊讶，告诉她这些设备没有年龄限制，但她还是同意安装，只是态度依然很差。
之后，我最后一次回去询问是否有儿童保龄球辅助滑梯。这时，她又问了我们这些球员的年龄。她的态度让我很恼火。她回答说：“他们每次来都不需要。” 然而，上次我们来的时候，明明用过这个设备。这位女士根本不听我们解释，态度甚至有些咄咄逼人。
幸运的是，和她一起工作的那位男士非常礼貌和友善。最后，我得知他们没有足够的设备。一开始冷静礼貌地解释一下就足够了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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