点评:24/09/2023
Estimados bloggers,
Ayer vivimos una terrible atención y falta de criterio en el restaurante del campo de Golf Iberostar Cancún, mis amigos golfistas y yo quedamos decepcionados de la falta de criterio y amabilidad del personal.
He aquí cuando inicia la mala experiencia, la jugada fue cancelada debido a la fuerte tormenta que cayo, regresando al restaurante todos mojados a refugiarnos, se solicitaron toallas para secarnos las cuales nunca las recibimos,solicitamos al mesero FERNANDO 1 vaso con hielos el cual fue NEGADO,
Solicité al mesero FERNANDO que se calentara la comida que había pedido con anterioridad al carrito bar ( no se entrego por la fuerte lluvia)
El cual al contestarme uso las siguientes palabras “ASÍ SE SIRVE, ESTAS SON LAS CONSECUENCIAS DE HABER PEDIDO AL CARRITO BAR,”
Siendo 0 empatico con nosotros, no les costaba NADA apoyarnos en llevar a cocina a calentar la comida que ya se había pagado.
Claramente no iba a comer algo totalmente frío y menos después de su pésimo trato, se reporto a la Supervisora el trato del mesero y no hizo nada al respecto, definitivamente nos marchamos de inmediato del lugar.
Sugiriendo que NO vayan a este campo, habiendo otras opciones de campo con un personal más atento y amable.
Saludos! 👋🏾
翻译:2023年9月24日
亲爱的博主们,
昨天,我们在伊贝罗之星坎昆高尔夫球场的餐厅经历了糟糕的服务和缺乏判断力。我和我的高尔夫朋友对工作人员缺乏判断力和友善感到失望。
这就是糟糕的经历开始的时候,由于强烈的暴风雨,比赛被取消,浑身湿透地回到餐厅避难,我们要求毛巾擦干,但我们从未收到,我们向服务员 FERNANDO 要了 1 杯被拒绝的冰,
我让服务员FERNANDO把我之前从酒吧推车上点的食物热一下(因为大雨没有送来)
在回答我时使用了以下的话“这是服务,这些是从酒吧推车订购的后果,”
由于对我们的同情心为零,他们没有花任何钱来支持我们使用厨房来加热已经付款的食物。
显然我不会吃完全冷的东西,更不用说在他们可怕的待遇之后,服务员的待遇被报告给主管,但她没有采取任何行动,我们肯定立即离开了这个地方。
建议您不要去这个领域,因为还有其他领域的选择,工作人员更细心和友好。
问候! 👋🏾