点评:Die Gründe für die nicht zufriedenstellende Bewertung sind folgende:
1. trotz rechtzeitiger und mehrmaliger Kontaktaufnahme (ca. 3 Monate im Voraus) waren die Fahrräder für den Transport im Flugzeug unzureichend verpackt.
2. Dies hatte zur Folge, dass ich ein Fahrrad am Flughafen selbst für den Transport vorbereiten musste - obwohl der Service Teil des Vertrages war - und letztlich auch dafür bezahlen musste.
3. Auch die Kenntnisse im Umgang mit Sondergepäck waren unzureichend. Die Infrastruktur für Sondergepäck gibt die Größen vor, unabhängig von den Fluggesellschaften! Für Fahrräder: Länge: bis zu 180cm, Höhe: bis zu 90cm, Breite: bis zu 40cm
4. der vereinbarte und natürlich auch bezahlte Reinigungsservice für zwei Fahrräder wurde nicht erbracht.
5. der bezahlte und bestellte Service für zwei Fahrräder wurde ebenfalls nicht durchgeführt!
6. die von Biclas zumindest angebotene Erstattung meiner Aufwendungen für Service/Reinigung wurde bis heute nicht erstattet.
Meine Bewertung basiert auf umfangreichen/begründeten Emails!
Das Tagus-Erlebnis von der Quelle bis zum Mund war wunderbar, die Gastfreundschaft sehr gut.
Mit Ausnahme des Fahrradhändlers in Lissabon.
Für diesen Gauner kann sich Portugal nur schämen!
翻译:评分不满意的原因如下:
1. 尽管我们及时并反复联系(大约提前3个月),但自行车的包装不足以运输。
2. 这意味着我必须在机场自行准备一辆自行车运输——即使这项服务包含在合同中——最终还得自己付费。
3. 处理特殊行李的知识也不足。无论哪家航空公司,特殊行李的运输设施都规定了尺寸!自行车尺寸:长度:最大180厘米,高度:最大90厘米,宽度:最大40厘米。
4. 双方约定的两辆自行车清洁服务(当然也是付费的)没有提供。
5. 双方约定的两辆自行车清洁服务也没有提供!
6. Biclas至少提供了服务/清洁费用报销,但至今仍未报销。
我的评分基于大量/有根据的电子邮件!
从源头到入口,塔霍河的体验非常棒,接待服务也非常出色。
除了里斯本的自行车经销商。
葡萄牙只能为这个骗子感到羞耻!