点评:Totaler Fehlgriff für Familien – Unzumutbar voll
Wir waren am Samstag um 13 Uhr im Atlantis. Dass es am Wochenende voll wird, ist uns bewusst. Aber dieser Besuch war schlichtweg unzumutbar, besonders mit zwei kleinen Kindern (1,5 und 3 Jahre).
Für insgesamt 42 € (37 € Eintritt + 5 € Parken) haben wir nach nur einer Stunde völlig frustriert aufgegeben.
Das Bad war derart überfüllt, dass wir von dieser Stunde allein 40 Minuten in den chaotisch vollen Umkleiden verbracht haben (jeweils 20 Minuten beim An- und Ausziehen), um überhaupt Platz zum Umziehen zu finden.
Im Wasser waren wir effektiv nur etwa 12–15 Minuten. Es gab absolut keine freie Liege oder Sitzmöglichkeit. Die Lautstärke und das Gedränge waren so extrem, dass unsere Kinder nur noch geweint haben und völlig überfordert waren. Ein entspannter Aufenthalt war unmöglich.
Besonders frustrierend: Als ich das Kassenpersonal direkt auf die Situation ansprach, wurde mir gesagt, man könne vor Ort nichts tun, ich solle eine E-Mail schreiben. Die Antwort per E-Mail war dann eine Standard-Absage mit dem Hinweis, man solle doch "unter der Woche" kommen oder sich "direkt vor Ort an das Personal wenden" – genau das, was wir erfolglos getan hatten. Null Entgegenkommen, null Kulanz.
Für Familien mit kleinen Kindern an Wochenenden absolut nicht zu empfehlen.
Hinweis zum Foto:
Das beigefügte Bild wurde mittels KI erstellt, um die Situation zu visualisieren. Es zeigt zwar die Original-Kindereinrichtung mit der Rutsche, wirkt aber sehr dramatisch. Aber genau so hat es sich für uns angefühlt: Eine chaotische, unkontrollierte Menschenmasse.
翻译:对家庭来说简直是一场灾难——人多得令人难以忍受
我们周六下午1点去了亚特兰蒂斯。我们知道周末人多,但这次的体验实在令人难以忍受,尤其是带着两个小孩(一个1岁半,一个3岁)。
总共花了42欧元(37欧元门票+5欧元停车费),结果一个小时后,我们彻底崩溃,只待了一个小时就放弃了。
泳池人多得令人发指,我们光是挤在拥挤不堪的更衣室里就花了40分钟(穿脱衣服各花了20分钟),就为了找个地方换衣服。
我们真正下水的时间只有12-15分钟。根本找不到一个空着的躺椅或座位。噪音和拥挤程度简直令人难以忍受,孩子们都哭了起来,完全崩溃了。根本无法放松。
尤其令人沮丧的是:当我直接和收银员反映情况时,他们告诉我现场无能为力,让我发邮件。邮件回复千篇一律,建议我“工作日”来或者“直接和现场工作人员沟通”——而我们之前已经尝试过这些方法,但都无济于事。他们完全不配合,毫无诚意。
绝对不推荐周末带小孩的家庭来这里。
关于照片的说明:
附图是用人工智能生成的,用来模拟当时的场景。虽然图片显示的是带滑梯的儿童游乐区,但画面看起来非常夸张。而这正是我们当时的感受:一片混乱,人山人海,毫无秩序可言。