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Un’esperienza per bambini.. dove i bambini non hanno possibilità di parola
Asinoteca的点评
点评：Abbiamo scelto questa struttura per la gita di fine anno del nido con genitori e bambini, ma purtroppo l’esperienza è stata molto deludente.
Fin dal nostro arrivo abbiamo percepito una scarsa attenzione all’accoglienza: il personale si è dimostrato poco cordiale e per nulla coinvolgente. Considerando che si tratta di un luogo dedicato ai bambini, ci saremmo aspettati un approccio decisamente più attento, paziente e professionale.
I bambini, come è naturale che sia, facevano domande con curiosità, ma l’educatore e responsabile della struttura rispondeva spesso in modo scontroso e poco gentile. Le attività sono state svolte in maniera frettolosa e superficiale, con poca empatia da parte dello staff, fatta eccezione per alcune educatrici che si sono dimostrate disponibili, sorridenti e accoglienti.
Vorrei inoltre sottolineare che, durante le spiegazioni rivolte ai bambini, il responsabile interrompeva più volte la comunicazione per rispondere al telefono, dando l’impressione di non prestare la dovuta attenzione al gruppo.
Un’esperienza che non ha soddisfatto le nostre aspettative e che, personalmente, non ripeterei.
Mai più.
Fin dal nostro arrivo abbiamo percepito una scarsa attenzione all’accoglienza: il personale si è dimostrato poco cordiale e per nulla coinvolgente. Considerando che si tratta di un luogo dedicato ai bambini, ci saremmo aspettati un approccio decisamente più attento, paziente e professionale.
I bambini, come è naturale che sia, facevano domande con curiosità, ma l’educatore e responsabile della struttura rispondeva spesso in modo scontroso e poco gentile. Le attività sono state svolte in maniera frettolosa e superficiale, con poca empatia da parte dello staff, fatta eccezione per alcune educatrici che si sono dimostrate disponibili, sorridenti e accoglienti.
Vorrei inoltre sottolineare che, durante le spiegazioni rivolte ai bambini, il responsabile interrompeva più volte la comunicazione per rispondere al telefono, dando l’impressione di non prestare la dovuta attenzione al gruppo.
Un’esperienza che non ha soddisfatto le nostre aspettative e che, personalmente, non ripeterei.
Mai più.
翻译：我们选择这家机构作为幼儿园年末家长带孩子旅行的目的地，但很遗憾，这次体验非常令人失望。
从我们到达的那一刻起，就感觉这里缺乏待客之道：工作人员冷漠无情，缺乏互动。考虑到这是一个以儿童为中心的场所，我们原本期待的是更加细致、耐心和专业的服务。
孩子们自然会提出各种好奇的问题，但老师和园长却常常以冷淡无情的态度回应。活动安排匆忙敷衍，工作人员缺乏同理心，只有少数几位老师热情友好、面带微笑。
我还想指出，在给孩子们讲解的过程中，园长多次打断谈话接电话，给人一种心不在焉的感觉。
这次体验完全没有达到我们的预期，我个人也不会再来。
绝不再来。
从我们到达的那一刻起，就感觉这里缺乏待客之道：工作人员冷漠无情，缺乏互动。考虑到这是一个以儿童为中心的场所，我们原本期待的是更加细致、耐心和专业的服务。
孩子们自然会提出各种好奇的问题，但老师和园长却常常以冷淡无情的态度回应。活动安排匆忙敷衍，工作人员缺乏同理心，只有少数几位老师热情友好、面带微笑。
我还想指出，在给孩子们讲解的过程中，园长多次打断谈话接电话，给人一种心不在焉的感觉。
这次体验完全没有达到我们的预期，我个人也不会再来。
绝不再来。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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