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Salwa S
Déçue par cette expérience
ML'E Sens的点评
点评：Je souhaitais offrir un massage à ma mère et j’ai donc pris le temps d’expliquer à la praticienne ses besoins et mes attentes afin qu’elle puisse me conseiller.
Elle m’a initialement proposé deux prestations : un massage californien à 130 € et un massage sur mesure à 180 €. Elle m’a précisé que je pouvais choisir librement entre les deux.
Compte tenu de mon budget, j’ai choisi le massage californien. C’est alors que son discours a changé : elle m’a indiqué qu’elle ne souhaitait finalement pas s’engager à réaliser cette prestation, car elle ne la considérait pas comme adaptée à ma mère, et m’a orientée vers le massage à 180 €.
Lorsque j’ai expliqué que je n’avais pas le budget pour cette prestation, elle a refusé de prendre rendez-vous pour ma mère avec le massage californien.
Ce qui m’a particulièrement surprise est qu’elle m’a également indiqué que, si je choisissais malgré tout le massage californien, elle ne serait pas aussi attentive pendant la prestation que pour un massage sur mesure.
Je trouve cela très regrettable. Quel que soit le prix d’une prestation, je pense qu’une professionnelle doit rester attentive et impliquée pendant le massage qu’elle accepte de réaliser. Si elle estime qu’une prestation n’est pas adaptée à une cliente, je peux parfaitement comprendre qu’elle la refuse dès le départ. En revanche, proposer deux prestations, laisser le client choisir librement, puis refuser la prestation choisie parce qu’elle est moins chère m’a laissée très déçue
Elle m’a initialement proposé deux prestations : un massage californien à 130 € et un massage sur mesure à 180 €. Elle m’a précisé que je pouvais choisir librement entre les deux.
Compte tenu de mon budget, j’ai choisi le massage californien. C’est alors que son discours a changé : elle m’a indiqué qu’elle ne souhaitait finalement pas s’engager à réaliser cette prestation, car elle ne la considérait pas comme adaptée à ma mère, et m’a orientée vers le massage à 180 €.
Lorsque j’ai expliqué que je n’avais pas le budget pour cette prestation, elle a refusé de prendre rendez-vous pour ma mère avec le massage californien.
Ce qui m’a particulièrement surprise est qu’elle m’a également indiqué que, si je choisissais malgré tout le massage californien, elle ne serait pas aussi attentive pendant la prestation que pour un massage sur mesure.
Je trouve cela très regrettable. Quel que soit le prix d’une prestation, je pense qu’une professionnelle doit rester attentive et impliquée pendant le massage qu’elle accepte de réaliser. Si elle estime qu’une prestation n’est pas adaptée à une cliente, je peux parfaitement comprendre qu’elle la refuse dès le départ. En revanche, proposer deux prestations, laisser le client choisir librement, puis refuser la prestation choisie parce qu’elle est moins chère m’a laissée très déçue
翻译：我想给母亲安排一次按摩，因此花时间向按摩师说明了母亲的需求以及我的期望，以便她能给我提供建议。
起初，她向我推荐了两种服务：130欧元的加州按摩和180欧元的定制按摩。她告诉我可以自由选择其中一种。
考虑到我的预算，我最终选择了加州按摩。就在那时，她的态度变了：她告诉我，最终她并不想承接这项服务，因为她觉得它并不适合我的母亲，并建议我选择180欧元的按摩服务。
当我说明自己没有足够的预算来支付这项服务时，她便拒绝为我的母亲预约加州按摩服务。
最让我惊讶的是，她还告诉我，。即使我还是选择了加州按摩，她在服务过程中也不会像对待量身定制的按摩那样全神贯注。
我觉得这非常可惜。无论服务价格如何，我认为专业人士在接受按摩服务时都应当保持专注与投入。如果她认为某项服务不适合某位顾客，我完全理解她会直接予以拒绝。不过，提供两种服务供客户自由选择，最后却因为其中较便宜的那项服务太便宜而拒绝提供，这让我非常失望。
起初，她向我推荐了两种服务：130欧元的加州按摩和180欧元的定制按摩。她告诉我可以自由选择其中一种。
考虑到我的预算，我最终选择了加州按摩。就在那时，她的态度变了：她告诉我，最终她并不想承接这项服务，因为她觉得它并不适合我的母亲，并建议我选择180欧元的按摩服务。
当我说明自己没有足够的预算来支付这项服务时，她便拒绝为我的母亲预约加州按摩服务。
最让我惊讶的是，她还告诉我，。即使我还是选择了加州按摩，她在服务过程中也不会像对待量身定制的按摩那样全神贯注。
我觉得这非常可惜。无论服务价格如何，我认为专业人士在接受按摩服务时都应当保持专注与投入。如果她认为某项服务不适合某位顾客，我完全理解她会直接予以拒绝。不过，提供两种服务供客户自由选择，最后却因为其中较便宜的那项服务太便宜而拒绝提供，这让我非常失望。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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