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jose carlos r
atencion nefasta oficina de turismo de cuenca
Oficina Municipal de Turismo的点评
点评：hola buenas noches,estuve alojado en un hostal llamado CH VICTORIA,propiedad de cuenca loft,durante una semanadicho hostal que esta hubicado en la calle Mateo miguel ayllon n2,en cuenca capital.no me funcionaba en la habitacion ni el aire acondicionado,ni la cisterna del baño,que goteaba sin cesar haciendo mucho ruido,ni tampoco funcionaba la tv.me hicieron de ir,en ese hostal,desde valencia a cuenca,sabiendo cuenca loft que mi habitacion no iva a estar en condiciones de uso.cuando fui a presentar una reclamacion en las oficinas de cuenca loft,una chica de ellas empezo a tratarme con chascarrillos a mi costa.tengo una discapacidad del 70 % entre fisica y siquica y bueno...Ahora resulta que esta oficina de turismo que tiene que velar por el buen cumplimiento de las normativas en sitios turisticos,unicamente se limita a ,dicho vulgarmente,a un pequeño estiron de orejas sin ningun tipo de repercusion para dicho hostal .el jefe de turismo pone en esta hoja que el hostal actuo de buena fe,pero de buena fe el hacerme ir desde valencia a cuenca,cuando cuenca loft sabia perfectamente que mi havitacion no iva a estar en condiciones?. y que el ventilador que me dejaron no servia para nada?yo la verdad no me explico el funcionamiento,que alguien me lo explique,por favor...pero actuancion regular a pesima, si les doy.gracias.
翻译：您好，晚上好。我在昆卡阁楼（Cuenca Loft）旗下的CH Victoria旅舍住了一周。这家旅舍位于昆卡市马特奥·米格尔·阿永街2号。我房间里的空调和马桶水箱都坏了；水箱一直漏水，噪音很大，电视也看不了。他们明知昆卡阁楼的旅舍不合格，却还是让我从瓦伦西亚到昆卡住在这里。我去昆卡阁楼的办公室投诉时，那里的一个女人竟然拿我开玩笑。我身心残疾程度高达70%，唉……现在看来，这个本应负责确保旅游区遵守规定的旅游部门，竟然只是给了旅舍一个轻微的警告，并没有采取任何行动。旅游部门负责人在这份表格上声称旅舍是出于善意行事，但昆卡阁楼旅舍明明知道我的房间状况不佳，而且他们提供的风扇根本没用，却还让我从瓦伦西亚飞到昆卡，这难道就是出于善意吗？我真的搞不懂这是怎么回事，有人能给我解释一下吗？他们的服务从一般到糟糕都有。谢谢。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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