拥有或管理这家酒店？ 免费获取您的详情页以便回复点评、更新资料或者进行其他操作。
下载App
资质规则
旅行
账户
El cachopo desaparecido
manu d
El cachopo desaparecido
Bodega Santina的点评
点评：Fui a este sitio el mes pasado con un amigo. La calidad de la comida y los platos excelente, pero hubo un detalle que denota la falta de profesionalidad del sitio y del respeto al cliente. Y es que, mientras a mí me atendieron correctamente, llegando mis platos en tiempo razonable, mi amigo se tiró casi una hora esperando a que llegara un cachopo que pidió. Tras varias reclamaciones, y mucho después de que yo hubiera acabado mis platos (aun comiendo despacio porque me daba cosa estar comiendo y él a dos velas) llega la camarera y dice que no queda cachopo, que el único que había se lo dieron a otro cliente que lo pidió a la vez que él. Y sólo un mero "le pido disculpas", ninguna compensación por el tiempo de espera.
Me parece una vergüenza por parte del servicio y es como para no volver nunca más, detalles como este son los que tiran por tierra un sitio, no sólo por la falta de empatía al cliente, sino porque te la quieran colar. No recomendaría a nadie este sitio por ese motivo, platos buenos (que los tiene, aunque incluso ha decaído un poco con los años) hay en muchos sitios, pero si no va acompañado de profesionalidad y consideración con tus clientes, no hay nada que hacer.
Me parece una vergüenza por parte del servicio y es como para no volver nunca más, detalles como este son los que tiran por tierra un sitio, no sólo por la falta de empatía al cliente, sino porque te la quieran colar. No recomendaría a nadie este sitio por ese motivo, platos buenos (que los tiene, aunque incluso ha decaído un poco con los años) hay en muchos sitios, pero si no va acompañado de profesionalidad y consideración con tus clientes, no hay nada que hacer.
翻译：上个月我和一个朋友去了这个地方。食物和菜肴的质量都很棒，但有一个细节显示出这里缺乏专业精神和对顾客的尊重。虽然我的服务很到位，菜也在合理的时间内送达，但我的朋友却花了将近一个小时的时间等待他点的 cachopo 送达。在我抱怨了好几次之后，我早已吃完了菜（尽管我吃得很慢，因为我担心吃不下，而他却一直呆呆地看着），服务员过来告诉我说没有剩余的 cachopo 了，唯一的一个已经被送给了和他同时点菜的另一位顾客。而且只是简单地说一句“我很抱歉”，并没有补偿等待的时间。
我认为他们的服务太差劲了，我再也不会去。这样的细节毁了一个地方，不仅是因为他们缺乏对顾客的同理心，还因为他们想欺骗你。出于这个原因，我不会向任何人推荐这个地方。很多地方都有好吃的菜（虽然这些年来他们的菜品质量有所下降），但如果没有专业精神和对顾客的考虑，你就无能为力了。
我认为他们的服务太差劲了，我再也不会去。这样的细节毁了一个地方，不仅是因为他们缺乏对顾客的同理心，还因为他们想欺骗你。出于这个原因，我不会向任何人推荐这个地方。很多地方都有好吃的菜（虽然这些年来他们的菜品质量有所下降），但如果没有专业精神和对顾客的考虑，你就无能为力了。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
