点评:Lamentablemente, nuestra experiencia con Casa Nostra fue muy negativa. Llegamos al restaurante con ganas de comer, pero antes de que pudiéramos siquiera entrar, el jefe nos dijo que la cocina estaba cerrada. Cuando le preguntamos si había alguna opción o si podríamos esperar, su respuesta fue tajante: "Soy el jefe, si digo que la cocina está cerrada, está cerrada.”
La actitud del jefe fue completamente antipática y poco profesional. No hubo ninguna disculpa ni ofrecimiento de alternativas. Simplemente nos cerró la puerta en las narices.
Definitivamente no recomendaría Casa Nostra a nadie. La actitud del jefe es inaceptable y no hay excusa para tratar a los clientes de esa manera. Hay muchos otros restaurantes en La Pineda que ofrecen un mejor servicio y una experiencia más agradable.
Es una pena que un restaurante tenga un jefe con tan poca empatía y profesionalidad. Esperemos que reconsideren su enfoque hacia los clientes.
翻译:不幸的是,我们在Casa Nostra的用餐体验非常糟糕。我们迫不及待地来到餐厅,但还没等我们进去,经理就告诉我们厨房关门了。当我们询问还有其他选择或是否可以等的时候,他的回答很生硬:“我是经理。如果我说厨房关门了,那就关门了。”
经理的态度非常不友好,也非常不专业。他没有道歉,也没有提供其他选择。他直接把门摔在了我们面前。
我绝对不会向任何人推荐Casa Nostra。经理的态度令人无法接受,他这样对待顾客是完全没有道理的。拉皮内达有很多其他餐厅能提供更好的服务和更愉快的用餐体验。
一家餐厅的经理如此缺乏同理心和专业精神,真是令人遗憾。希望他们能重新考虑一下对待顾客的方式。