点评:Nous commandons des planches, un serveur agréable et souriant, du coup nous prenons des desserts par la suite. La patronne arrive, nous dit d un ton " pas trop vite et en plus j ai plus de vanille". Je pense qu' il y a une façon de s'adresser aux clients, Elle arrive avec une crêpe que nous n avons pas commander mais une gauffre que l' on souhaitait, elle ose nous dire "vous voulez pas la prendre" d un ton agacé, et ben non ! On a commandé une gauffre, 20 min après avoir servi 3 desserts sur 4, elle oublit le 4 eme dessert, c est le serveur qui nous regarde et nous demande si il y a un oubli qui nous l emporte car elle était débordée mais avait quand le temps de rire et boire un verre avec des clients. Arrive le moment de payer la note, aucune excuse, nous adresse même pas la parole et continue de rigoler avec des clients, alors le professionalisme à revoir vraiment zéro,ainsi que la façon de s adresser aux clients, nous n y retournerons pas. A fuire côté relationnel et ambiance
翻译:我们点了拼盘,服务员笑容亲切,我们随后又点了甜点。老板来了,语气里带着“别太快,再说香草味的没了”的语气告诉我们。我觉得应该好好教训一下顾客。她端来了我们没点的可丽饼,却端来了我们想要的华夫饼,还用恼怒的语气说“你们别想吃了”,结果真的不行!我们点了华夫饼,4份甜点中,3份上桌20分钟后,她竟然忘了第4份甜点。服务员看着我们,问我们是不是有什么疏忽,因为她当时忙不过来,但还是抽出时间和顾客们一起笑着喝了杯酒。结账的时候,她没有道歉,甚至都没跟我们说话,继续和顾客们一起笑,所以他们的专业素养真的需要改进,对待顾客的方式也需要改进。我们不会再来了。无论是人际关系还是氛围,都建议避免这家餐厅。