点评:Um hotel antigo, onde a estrutura toda e deficitária , so nao dou zero por que nao ha como ! Ar condicionado nao funciona em pleno verão , ofereceram como alternativa uma ventoinha (nao trocaram o quarto pois disseram que o o hotel estava cheio) fui ao site do prorio hotel e havia muitos quartos disponíveis para o mesmo dia. Total descaso , feito livro de reclamações e o gerente responde a confrontar o cliente com palavras baixas e intimidadoras , responde sem por o nome , esconde se atras das paredes . Nao foi o único caso! baste ver outras reviews
A gerencia tenta intimidar quem faz uso do livro de reclamações e o tripadvisor , a dizer que vai recorrer a entidades competentes ! pois saiba que como cliente (ex cliente) tenho todo o direito de reclamar e expressar me , uma vez que tenho provas do que foi feito!
Conclusao , noite mal dormida , com janela aberta , insetos , ruído da avenida , calor e dinheiro perdido....pequeno almoço nojento e sujo !
Evitem este hotel !
翻译:老酒店,整体结构有缺陷,我就是不给零,因为没办法!空调在盛夏不工作,他们提供了一个风扇作为替代品(他们没有改变房间,因为他们说酒店已满)我去了酒店的网站,当天有很多房间可用。完全无视,制作了投诉书,经理回应以低调和恐吓的话面对客户,没有提到名字,躲在墙后回应。这不是唯一的案例!只看其他评论
管理层试图恐吓那些使用投诉书和tripadvisor的人,说他们会向主管部门投诉!知道作为客户(前客户)我完全有权抱怨和表达自己,因为我有证据证明所做的一切!
总之,晚上睡不好,窗户开着,昆虫,大街上的噪音,热气和浪费的钱……恶心又脏的早餐!
避开这家酒店!