点评:这是我在摩洛哥住过的最最最糟心的一个民宿!到最后老板居然要让警察来抓我们,而原因只是因为他坐地起价我奋力反击他恼羞成怒!在这里把我所经历的前后因尾写出来大家引以为戒:
在这个民宿连住了两天,第一天是通过hotles订的(当时信用卡即已扣款成功)!由于这家民宿工作人员英语一般但会说法语,所以在沟通第二天续住问题时我们通过一个会法语和英语的姑娘明确告知当时负责人,并强调了我们第二天凌晨6点需要赶往卡萨布兰卡穆罕默德五世机场,所以我们要求提前支付一切费用。可得到的回复却是凌晨退房时再做结算。我们当时没多想便答应了。
那么第二天临走时问题来了,老板(英语很好,所以不存在沟通问题)硬是说他那里没有收到第三方(hotels)我们的付款记录!(用过hotels的朋友应该清楚,这是即时信用卡到账支付的)。先是以中文订单看不懂为借口,后又说没有信用卡扣款信息,没办法,我又把信用卡扣款记录、hotels账单全部从邮箱中翻出来给老板一一确认,前后沟通了三次,老板见证据确凿,才改口说收到了我的支付信息(耗时半小时!)。
我们是卡萨布兰卡机场上午11点30的航班,距离拉巴特还有100多公里的车程!时间紧迫可想而知!
就在我们以为问题已圆满解决准备现金支付第二日的房费时,这个老板又开始找茬:第二天我们没通过hotels预定,要收我们比网站预订多一倍的房费,又将前面的账单摆在了我们面前,名曰这是现场预定房价!(或许是有现场预订加价一说,或许是应该加一倍这么多,但是这里的工作人员和这个老板在头一天得知我们要续房的时候并未口头或书面告知我们要加收双倍房费的事!结合前面冤枉我们未支付房费的梗,我们顿时觉得老板有坐地起价讹人之嫌!)
在沟通两次无果后,眼看就要误机,我与老板发生争执,过程中我没能压制嗓门,可能有吵到其他房客,这个时候老板恼羞成怒,直接将我的订单揉成一团扔向一边(所以我并未拿到这张原始账单)并怒气冲天恼羞成怒地指责一切都是我的问题!并要挟我说不给房费且吵到了他的房客,他要报警!!!!(他知道我们急着去机场所以想以此来威胁我们)后来他便拒收房费,态度极差。
我意识到刚才的争吵惹怒了这个老板,眼前这位魁梧并愤怒的中年男子让我感到害怕,考虑到当时已临近出发的红线时间,再加上再争执下去我们两个女生会吃亏,我上前解释并道歉,把房费几次交于他,他却拒收并咬着我吵了他房客这一点不放,没办法,我们只好拧着箱子匆匆出门。
以上只是事实陈述,并未存在任何偏见,或许,整个过程中存在些许误会,但是这个老板前后恶劣的态度让人觉得不可思议,居然还要报警来抓我们,而我们仅仅是两个手无寸铁的女孩子,至于让老板这么兴师动众吗?这么威胁我们合适吗?如果我们当时有时间,我自然很愿意让警察来处理这件事!
后来我通过hotels上又预定了该房间补交了此次房费(有据可查)。
不过话说回来,大家又何必花钱给自己找难受呢。我的教训大家可以作参考,除了老板态度差点,其他工作人员还是很不错的,在此,希望大家不要在旅途中碰到和我类似的事情了,真的很影响心情!