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Einmal und nie wieder - Keine Empfehlung
瓦利斯尔霍夫酒店的点评
点评：Leider waren wir sehr enttäuscht vom Walliserhof und falls die Hotelleitung das sieht: Schaut, dass es besser wird, denn das Hotel an und für sich, wäre eine coole Location.
Um nur ein paar Punkte zu nennen, weshalb wir enttäuscht waren:
- Unfreundliches Personal bereits beim Check-in (AUSGENOMMEN Daria), alle Informationen wurden lustlos runtergeleiert, jede doch erhielten wir keine einzige Information schriftlich (Essenszeiten, Spa-Öffnungszeiten o.ä, wäre hilfreich oder zumindest den Hinweis, wo wir dies schriftlich finden können)
- Fehlende Sauberkeit an allen Orten, ob Zimmer, Hotelgang oder Kidsroom. Toiletten in den öffentlichen Bereichen wurden innert 24 Stunden nicht einmal gereinigt. Spuren und kein Toilettenpapier.
- Personal beim Frühstückservice, geht während des Service auf die Terrasse (welche für die Gäste gedacht ist) um sichtbar eine Zigarette rauchen
- Teils freundliches Personal, teilweise aber nicht einmal ein Guten Morgen oder Guten Abend wenn man direkt vor ihnen steht
- Etwas, was nicht so schnell geändert werden kann, aber mühsam war Das Schwimmbad, in welchem Kinder erlaubt sind, ist im gegenüberliegenden Gebäude und wir mussten im Bademantel und mit nassen Haaren bei kaltem Wind über die Strasse laufen. Schlappen hat es keine in den Zimmern, was ok ist, aber bei dieser Gegebenheit, wäre das immerhin ein kleiner Vorteil.
Positiv hervorheben möchte ich Cyprian aus dem Service beim Abendessen und Daria von der Rezeption. Sehr zuvorkommen, freundlich und nett.
Um nur ein paar Punkte zu nennen, weshalb wir enttäuscht waren:
- Unfreundliches Personal bereits beim Check-in (AUSGENOMMEN Daria), alle Informationen wurden lustlos runtergeleiert, jede doch erhielten wir keine einzige Information schriftlich (Essenszeiten, Spa-Öffnungszeiten o.ä, wäre hilfreich oder zumindest den Hinweis, wo wir dies schriftlich finden können)
- Fehlende Sauberkeit an allen Orten, ob Zimmer, Hotelgang oder Kidsroom. Toiletten in den öffentlichen Bereichen wurden innert 24 Stunden nicht einmal gereinigt. Spuren und kein Toilettenpapier.
- Personal beim Frühstückservice, geht während des Service auf die Terrasse (welche für die Gäste gedacht ist) um sichtbar eine Zigarette rauchen
- Teils freundliches Personal, teilweise aber nicht einmal ein Guten Morgen oder Guten Abend wenn man direkt vor ihnen steht
- Etwas, was nicht so schnell geändert werden kann, aber mühsam war Das Schwimmbad, in welchem Kinder erlaubt sind, ist im gegenüberliegenden Gebäude und wir mussten im Bademantel und mit nassen Haaren bei kaltem Wind über die Strasse laufen. Schlappen hat es keine in den Zimmern, was ok ist, aber bei dieser Gegebenheit, wäre das immerhin ein kleiner Vorteil.
Positiv hervorheben möchte ich Cyprian aus dem Service beim Abendessen und Daria von der Rezeption. Sehr zuvorkommen, freundlich und nett.
翻译：不幸的是，我们对 Walliserhof 非常失望，如果酒店管理层看到这种情况，他们应该确保情况得到改善，因为酒店本身是一个很酷的地方。
仅列举几个让我们感到失望的原因：
- 办理入住时工作人员不友好（除了 Daria），所有信息都是无精打采地背诵的，但我们没有收到任何书面信息（用餐时间、水疗中心开放时间等会很有帮助，或者至少提示一下我们可以在哪里找到这些书面信息）
- 所有地方都不干净，无论是房间、酒店走廊还是儿童房。公共区域的厕所24小时内没有打扫过一次。有痕迹，而且没有卫生纸。
- 早餐服务期间，工作人员会前往露台（供客人使用）吸烟
- 有些员工很友好，但有些员工甚至在你站在他们面前时都不会说早上好或晚上好
- 有些事情无法这么快改变，但很难。允许儿童进入的游泳池位于对面的建筑物内，我们不得不穿着浴袍，在寒风中，头发湿漉漉地走过街道。房间里没有拖鞋，这很好，但考虑到当时的情况，这至少是一个小小的优势。
我要特别感谢晚餐服务的 Cyprian 和接待处的 Daria。非常热情、友好、友善。
仅列举几个让我们感到失望的原因：
- 办理入住时工作人员不友好（除了 Daria），所有信息都是无精打采地背诵的，但我们没有收到任何书面信息（用餐时间、水疗中心开放时间等会很有帮助，或者至少提示一下我们可以在哪里找到这些书面信息）
- 所有地方都不干净，无论是房间、酒店走廊还是儿童房。公共区域的厕所24小时内没有打扫过一次。有痕迹，而且没有卫生纸。
- 早餐服务期间，工作人员会前往露台（供客人使用）吸烟
- 有些员工很友好，但有些员工甚至在你站在他们面前时都不会说早上好或晚上好
- 有些事情无法这么快改变，但很难。允许儿童进入的游泳池位于对面的建筑物内，我们不得不穿着浴袍，在寒风中，头发湿漉漉地走过街道。房间里没有拖鞋，这很好，但考虑到当时的情况，这至少是一个小小的优势。
我要特别感谢晚餐服务的 Cyprian 和接待处的 Daria。非常热情、友好、友善。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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