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- propreté, attente + inclusion personne handicapée - méthodes accompagnement
Guide3643403****
- propreté, attente + inclusion personne handicapée - méthodes accompagnement
McDonald's的点评
点评：- Beaucoup d'attente (20 mn) pour obtenir sa commande à 14h, résultat frites froides ... Propreté laissant plus qu'à désirer, tables non nettoyées, toilettes malodorantes sans savon pour se laver les mains. Une bien triste image du fast-food pour un tarif qui n'est plus adapté. Les méthodes de management Mac Do semblent ne plus faire recette.
+ Seul point positif, l'engagement du restaurant pour employer un jeune trisomique. Malheureusement les méthodes d'accompagnement ne sont pas là. Il avait été confié à ce jeune le nettoyage du sol avec une machine. Cette dernière ne fonctionnait pas très bien et laissait plus d'eau sur le sol qu'elle ne nettoyait sans que le jeune ne s'en aperçoive. Une manager est alors venu le voir en le faisant stopper sur le champ et faisant reprendre le nettoyage à la serpillère par une autre employée. Les remarques ou mots employés ont semble-t-il fortement blessé le jeune trisomique qui est sorti s'assoir tout seul dehors. Encore une fois, inclure ce jeune à votre équipe est formidable mais prenez le temps nécessaire pour lui expliquer ce que vous attendez de lui et encouragez vos collaborateurs à l'accueillir dans l'équipe. Vous verrez qu'il vous le rendra au centuple et que cela aura aussi un impact positif sur toute l'équipe.
Désolé pour la note, mais vraiment il y a des efforts à faire pour rendre le lieu plus accueillant.
+ Seul point positif, l'engagement du restaurant pour employer un jeune trisomique. Malheureusement les méthodes d'accompagnement ne sont pas là. Il avait été confié à ce jeune le nettoyage du sol avec une machine. Cette dernière ne fonctionnait pas très bien et laissait plus d'eau sur le sol qu'elle ne nettoyait sans que le jeune ne s'en aperçoive. Une manager est alors venu le voir en le faisant stopper sur le champ et faisant reprendre le nettoyage à la serpillère par une autre employée. Les remarques ou mots employés ont semble-t-il fortement blessé le jeune trisomique qui est sorti s'assoir tout seul dehors. Encore une fois, inclure ce jeune à votre équipe est formidable mais prenez le temps nécessaire pour lui expliquer ce que vous attendez de lui et encouragez vos collaborateurs à l'accueillir dans l'équipe. Vous verrez qu'il vous le rendra au centuple et que cela aura aussi un impact positif sur toute l'équipe.
Désolé pour la note, mais vraiment il y a des efforts à faire pour rendre le lieu plus accueillant.
翻译：- 下午 2 点等了很长时间（20 分钟）才收到订单，导致薯条冷了……清洁度超出预期，桌子没有清理，厕所有臭味，没有肥皂洗手。一个非常悲伤的快餐形象，价格不再合适。麦当劳的管理方式似乎不再流行。
+ 唯一的积极点是餐厅承诺雇用患有唐氏综合症的年轻人。不幸的是，支持方法不存在。这个年轻人被委托用机器清洁地板。后者效果不佳，在年轻人没有注意到的情况下，地板上留下的水比清洁的水还多。随后一名经理过来见他，让他立即停下来，并让另一名员工继续拖地。这些言论或用词显然严重伤害了这名患有唐氏综合症的年轻人，他独自一人坐在外面。 再次强调，让这个年轻人加入您的团队固然很好，但请花必要的时间向他们解释您对他们的期望，并鼓励您的同事欢迎他们加入团队。你会发现它会给你带来百倍的回报，而且也会对整个团队产生积极的影响。
很抱歉注意到这一点，但确实我们正在努力让这个地方变得更受欢迎。
+ 唯一的积极点是餐厅承诺雇用患有唐氏综合症的年轻人。不幸的是，支持方法不存在。这个年轻人被委托用机器清洁地板。后者效果不佳，在年轻人没有注意到的情况下，地板上留下的水比清洁的水还多。随后一名经理过来见他，让他立即停下来，并让另一名员工继续拖地。这些言论或用词显然严重伤害了这名患有唐氏综合症的年轻人，他独自一人坐在外面。 再次强调，让这个年轻人加入您的团队固然很好，但请花必要的时间向他们解释您对他们的期望，并鼓励您的同事欢迎他们加入团队。你会发现它会给你带来百倍的回报，而且也会对整个团队产生积极的影响。
很抱歉注意到这一点，但确实我们正在努力让这个地方变得更受欢迎。
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