拥有或管理这家酒店？ 免费获取您的详情页以便回复点评、更新资料或者进行其他操作。
下载App
资质规则
旅行
账户
Ланкийский сервис или ‘деньги не вернем’
Tripadvisor用户
Ланкийский сервис или ‘деньги не вернем’
Toddy by Hoppa的点评
点评：Мы путешествовали на авто и искали отель уже вживую на месте. Увидели, что есть номер на 3 этаже с видом на океан, зашли и договорись на 2 дня. Вид красивый из окна, все хорошо. Ночью был сильный дождь и шторм и наш номер залило изнутри. И вообще Казалось что вся слабая конструкция номера вот-вот рухнет из-за ветра. Мы приняли решение уехать в другое место. И началось самое интересное- заведующая менеджер сказала, что деньги нам не вернет, так как она их уже отдала хозяину. Это практика всего острова, если вы оплатили жильё вперёд и надумаете уехать ранее, вам ничего не вернут. Самое смешное, что она улыбалась нам и говорила: деньги мы не сможем вернуть. Такое потребительское отношение к туристам заставило меня написать данный негативный отзыв. Также ночью в субботу в соседнем баре музыка играла очень громко до 3 ночи и мы не спали, отель сделан из легких материалов и по звуку кажется, что ты на улице, а не в помещении. Менеджер сказала нам, что мы должны были знать о громкой музыке. Откуда? Мы первый раз в Унаватуне и в этом отеле, никто нас не предупредил. Нам предложили переехать в их другую виллу, дальше от океана, разницу в деньгах не хотели возвращать. Тогда мы попросили сделать завтрак и вернуть 2 тысячи рупий. С трудом вернули. В новом номере на вилле было очень влажно, подушка воняла гнилью и влагой, спали ужасно. В душе шла холодная вода. Ребята, работайте над сервисом и люди будут возвращаться к вам!
翻译：我们是自驾前往，就地找酒店。我们看到3楼有一个海景房，就进去预约了2天。窗外的景色很美，一切都很好。晚上下了大雨和暴风雨，我们的房间从里面被水淹了。而且总的来说，整个房间的脆弱结构似乎都快要被风吹倒了。我们决定去另一个地方。最有趣的事情开始了 - 经理说她不会把钱还给我们，因为她已经把钱给了主人。这是整个岛的惯例；如果您提前支付了住宿费并决定提前离开，则不会退还您任何费用。有趣的是，她对我们微笑着说：我们不能退钱了。这种消费者对游客的态度迫使我写了这篇负面评论。同样在周六晚上，隔壁酒吧的音乐一直响亮到凌晨 3 点，我们都没有睡觉，酒店是由轻质材料制成的，声音让您感觉像是在街上而不是在室内。经理告诉我们，我们应该注意大声的音乐。在哪里？这是我们第一次来乌纳瓦图纳，在这家酒店，没有人警告我们。我们被提议搬到他们的另一栋别墅，离大海更远；他们不想退还差价。然后我们要求做早餐，退了2千卢比。很难归还它。别墅的新房间非常潮湿，枕头有腐烂和潮湿的臭味，我们睡得很糟糕。淋浴里有冷水。伙计们，努力提供服务，人们会回来找你的！
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
