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eine sehr unfreundliche Bedienung, trotz Tischreservierung nach 2 Stunden "rausgeschmissen"
Ulrike F
eine sehr unfreundliche Bedienung, trotz Tischreservierung nach 2 Stunden "rausgeschmissen"
Landgasthof Heideblick的点评
点评：Wir hatten vorab einen Tisch für 15 Uhr bestellt.
Als wir ankamen, ließ man uns erst einmal blöde in der Türe stehen und ignorierten uns.
Auf unsere Nachfrage, ob der für 4 Personen reservierte Tisch im Gastraum unserer sei, teilte uns die ältere Dame mit dem grauen Zopf sehr unwirsch mit: " Der ist für Gäste"... Und was waren wir ?? Keine Gäste?
Man hat dann schnell einen voll verdreckten Tisch im Schankraum leergeräumt und wollte uns dort hinsetzen. Wieder sehr genervt und unfreundlich wurden wir nach unseren Getränkewünschen gefragt.
Wir fragten aber nochmals nach dem Tisch im Restaurant.
Der wäre ab 17 Uhr reserviert. Es war 15 Uhr..... Wir durften uns dann gnädigerweise dorthin setzen.
Die unfreundliche Bedienung hat uns ab diesem Zeitpunkt absolut ignoriert.
Die Kolleginnen hingegen waren sehr freundlich und haben uns toll bedient.
Das Essen war wie gewohnt erstklassig.
Um 16.45 Uhr wurden wir dann quasi "rausgeschmissen, da der Tisch ja ab 17 Uhr reserviert sei.
Ich frage mich dann, warum wir überhaupt reserviert haben ?
Die Geschäftsleitung sollte sich - auch im Zeitalter von Fachkräftemangel - mal darüber Gedanken machen, solch eine mega unfreundliche, lustlose und geschäftsschädigende Mitarbeiterin mal zu verwarnen oder auszutauschen.
Wir waren schon oft im Heideblick, haben aber so etwas noch nicht erlebt.
Als wir ankamen, ließ man uns erst einmal blöde in der Türe stehen und ignorierten uns.
Auf unsere Nachfrage, ob der für 4 Personen reservierte Tisch im Gastraum unserer sei, teilte uns die ältere Dame mit dem grauen Zopf sehr unwirsch mit: " Der ist für Gäste"... Und was waren wir ?? Keine Gäste?
Man hat dann schnell einen voll verdreckten Tisch im Schankraum leergeräumt und wollte uns dort hinsetzen. Wieder sehr genervt und unfreundlich wurden wir nach unseren Getränkewünschen gefragt.
Wir fragten aber nochmals nach dem Tisch im Restaurant.
Der wäre ab 17 Uhr reserviert. Es war 15 Uhr..... Wir durften uns dann gnädigerweise dorthin setzen.
Die unfreundliche Bedienung hat uns ab diesem Zeitpunkt absolut ignoriert.
Die Kolleginnen hingegen waren sehr freundlich und haben uns toll bedient.
Das Essen war wie gewohnt erstklassig.
Um 16.45 Uhr wurden wir dann quasi "rausgeschmissen, da der Tisch ja ab 17 Uhr reserviert sei.
Ich frage mich dann, warum wir überhaupt reserviert haben ?
Die Geschäftsleitung sollte sich - auch im Zeitalter von Fachkräftemangel - mal darüber Gedanken machen, solch eine mega unfreundliche, lustlose und geschäftsschädigende Mitarbeiterin mal zu verwarnen oder auszutauschen.
Wir waren schon oft im Heideblick, haben aber so etwas noch nicht erlebt.
翻译：我们提前预订了下午 3 点的桌子。
当我们到达时，我们愚蠢地站在门口，不理我们。
当我们问餐厅里的四人桌是不是我们的时，那位灰辫子的老太太非常粗鲁地告诉我们：“这是给客人的”……而我们是什么？没有客人吗？
他们很快清理了酒吧里一张脏桌子，想让我们坐在那里。再次，非常恼火和不友好，我们被问及我们的饮料偏好。
但我们又要了餐厅的桌子。
将从下午 5 点开始预订。那是下午 3 点……然后我们被慷慨地允许坐在那里。
从这时起，不友好的服务就完全无视我们了。
另一方面，同事们非常友好，为我们提供了很好的服务。
食物像往常一样是一流的。
下午 4 点 45 分，我们基本上被“赶出了”，因为桌子从下午 5 点开始就被预订了。
然后我问自己为什么我们要预订？
即使在这个熟练劳动力短缺的时代，管理层也应该考虑警告或更换这样一位极其不友好、无精打采、对业务造成损害的员工。
我们去过海德布里克很多次了，但从来没有经历过这样的事情。
当我们到达时，我们愚蠢地站在门口，不理我们。
当我们问餐厅里的四人桌是不是我们的时，那位灰辫子的老太太非常粗鲁地告诉我们：“这是给客人的”……而我们是什么？没有客人吗？
他们很快清理了酒吧里一张脏桌子，想让我们坐在那里。再次，非常恼火和不友好，我们被问及我们的饮料偏好。
但我们又要了餐厅的桌子。
将从下午 5 点开始预订。那是下午 3 点……然后我们被慷慨地允许坐在那里。
从这时起，不友好的服务就完全无视我们了。
另一方面，同事们非常友好，为我们提供了很好的服务。
食物像往常一样是一流的。
下午 4 点 45 分，我们基本上被“赶出了”，因为桌子从下午 5 点开始就被预订了。
然后我问自己为什么我们要预订？
即使在这个熟练劳动力短缺的时代，管理层也应该考虑警告或更换这样一位极其不友好、无精打采、对业务造成损害的员工。
我们去过海德布里克很多次了，但从来没有经历过这样的事情。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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