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Gutes Essen, enttäuschender Service
MRZZLL
Gutes Essen, enttäuschender Service
Villa Martino Bad Säckingen的点评
点评：Das Essen im Villa Martino war zweifellos sehr gut – geschmacklich überzeugend und liebevoll angerichtet. Die Küche versteht ihr Handwerk und legt großen Wert auf Qualität und Präsentation. Leider wurde der positive Eindruck vom Service stark getrübt.
Die Bedienung war extrem unhöflich und wirkte von Beginn an genervt. Fragen oder Wünsche wurden nicht freundlich entgegengenommen, sondern in einem frechen Ton hinterfragt. Es kam sogar zu Verrechnungen auf der Rechnung – Gerichte, die nie serviert wurden, tauchten dennoch auf. Auf den Hinweis darauf wurde mit wenig Verständnis reagiert.
Außerdem wurde uns – anders als bei anderen Tischen – kein Brot gereicht. Das Ambiente hätte eigentlich gemütlich sein können, doch wir waren von Fliegen umgeben, was das Esserlebnis zusätzlich beeinträchtigte.
Fazit: Die Küche ist top, aber der Service muss sich deutlich verbessern, wenn man sich als Gast willkommen und gut aufgehoben fühlen soll. Sehr schade – das Potenzial wäre da.
Die Bedienung war extrem unhöflich und wirkte von Beginn an genervt. Fragen oder Wünsche wurden nicht freundlich entgegengenommen, sondern in einem frechen Ton hinterfragt. Es kam sogar zu Verrechnungen auf der Rechnung – Gerichte, die nie serviert wurden, tauchten dennoch auf. Auf den Hinweis darauf wurde mit wenig Verständnis reagiert.
Außerdem wurde uns – anders als bei anderen Tischen – kein Brot gereicht. Das Ambiente hätte eigentlich gemütlich sein können, doch wir waren von Fliegen umgeben, was das Esserlebnis zusätzlich beeinträchtigte.
Fazit: Die Küche ist top, aber der Service muss sich deutlich verbessern, wenn man sich als Gast willkommen und gut aufgehoben fühlen soll. Sehr schade – das Potenzial wäre da.
翻译：Villa Martino 的菜品无疑非常美味——美味可口，精心烹制。厨师技艺精湛，非常注重菜品的质量和外观。可惜的是，服务质量严重损害了我们之前的良好印象。
服务员态度极其粗鲁，从一开始就显得有些不耐烦。我们提出的问题和要求都没有得到友好的回应，反而以一种玩世不恭的语气询问。账单上甚至出现了一些收费项目——一些从未上菜的菜品仍然出现了。当我们指出这一点时，工作人员却几乎不予理会。
此外，与其他餐桌不同，这里没有面包。餐厅的氛围本可以舒适惬意，但周围却到处都是苍蝇，这进一步破坏了用餐体验。
总而言之：菜品很棒，但要想让客人感到宾至如归、得到良好的照顾，服务质量还有待提升。这很遗憾——但潜力还是有的。
服务员态度极其粗鲁，从一开始就显得有些不耐烦。我们提出的问题和要求都没有得到友好的回应，反而以一种玩世不恭的语气询问。账单上甚至出现了一些收费项目——一些从未上菜的菜品仍然出现了。当我们指出这一点时，工作人员却几乎不予理会。
此外，与其他餐桌不同，这里没有面包。餐厅的氛围本可以舒适惬意，但周围却到处都是苍蝇，这进一步破坏了用餐体验。
总而言之：菜品很棒，但要想让客人感到宾至如归、得到良好的照顾，服务质量还有待提升。这很遗憾——但潜力还是有的。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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