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Dad crédito a las obras y no a las palabras. Miguel de Cervantes
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Dad crédito a las obras y no a las palabras. Miguel de Cervantes
Las Cuadras de Rocinante的点评
点评：Seré concisa:
1.- Ración de croquetas servidas en su interior muy frías, escasez en otro tipo de raciones, y la morcilla con arroz en realidad es arroz con cachitos de morcilla.. Chicote os habría montado un pollo de los buenos, por no decir otra cosa
La puesta de la mesa ha sido de risa, el cliente tiene que solicitar todo, lo que ellos como 1º de camareros deberían saber
2.- Trato al cliente decepcionante:
- Modales bastante pobres y groseros, con contestaciones sarcásticas por parte del personal, te pasan la botella de vino por la cabeza al servir, te tiran la cuenta en la mesa y te tratan de tú cuando ni siquiera has tenido trato con ellos
- Cuenta presentada con exceso de incremento en 20 en Aquarious, y 4 raciones de pan.. el cliente tiene que revisar la cuenta, ellos no la revisan para ver si han cometido algún fallo
- Pides el libro de reclamaciones.. y oh!! que no me lo han presentado de forma isofacta, como deberían de haber hecho, por lo cual me veo en la tesitura de presentar estas quejas por otra vía.
Explicaciones que han dado.. que han tenido que reubicar todo el local para colocarnos a nosotros... Sres.. yo no les he pedido que me cuenten su vida, por que yo no les cuento la mía. No pido que empaticen conmigo y con mi familia, pido que NOS TRATEN BIEN, NOS ATIENDAN BIEN Y QUE CUMPLAN CON SU OBLIGACIÓN.
Hace años fui clienta, y esta vez iba con mi familia por el buen recuerdo que tenía de UDS. pero nos han dejado el PEOR SABOR DE BOCA DE LA NAVIDAD.
1.- Ración de croquetas servidas en su interior muy frías, escasez en otro tipo de raciones, y la morcilla con arroz en realidad es arroz con cachitos de morcilla.. Chicote os habría montado un pollo de los buenos, por no decir otra cosa
La puesta de la mesa ha sido de risa, el cliente tiene que solicitar todo, lo que ellos como 1º de camareros deberían saber
2.- Trato al cliente decepcionante:
- Modales bastante pobres y groseros, con contestaciones sarcásticas por parte del personal, te pasan la botella de vino por la cabeza al servir, te tiran la cuenta en la mesa y te tratan de tú cuando ni siquiera has tenido trato con ellos
- Cuenta presentada con exceso de incremento en 20 en Aquarious, y 4 raciones de pan.. el cliente tiene que revisar la cuenta, ellos no la revisan para ver si han cometido algún fallo
- Pides el libro de reclamaciones.. y oh!! que no me lo han presentado de forma isofacta, como deberían de haber hecho, por lo cual me veo en la tesitura de presentar estas quejas por otra vía.
Explicaciones que han dado.. que han tenido que reubicar todo el local para colocarnos a nosotros... Sres.. yo no les he pedido que me cuenten su vida, por que yo no les cuento la mía. No pido que empaticen conmigo y con mi familia, pido que NOS TRATEN BIEN, NOS ATIENDAN BIEN Y QUE CUMPLAN CON SU OBLIGACIÓN.
Hace años fui clienta, y esta vez iba con mi familia por el buen recuerdo que tenía de UDS. pero nos han dejado el PEOR SABOR DE BOCA DE LA NAVIDAD.
翻译：我会简洁地说：
1.- 炸丸子的份量里面很冷，缺乏其他类型的份量，而血肠配米饭实际上是米饭加小块血肠。至少可以说，Chicote 会让你成为好鸡之一
餐桌的布置很荒谬，顾客必须提出一切要求，这是他们作为第一批服务员应该知道的
2.- 令人失望的客户待遇：
- 非常糟糕和粗鲁的举止，工作人员的反应很讽刺，他们在服务时将一瓶酒从你的头上传递，他们把账单扔在桌子上，当你甚至没有与他们打过交道时，他们就像对待你一样对待你
- 账户在水瓶座里超额增加了20，还有4份面包……客户必须检查账户，他们不会检查是否有任何错误
- 你索要投诉书...哦！！他们没有像他们应该做的那样以同事实的方式向我提出这些投诉，这就是为什么我发现自己不得不通过另一种方式提出这些抱怨。
他们给出的解释是……他们必须搬迁整个房屋来容纳我们……先生们……我没有要求你们告诉我你们的生活，因为我不会告诉你们我的生活。我不是要求您同情我和我的家人，而是要求您善待我们，照顾好我们并遵守您的义务。
几年前我是一个客户，这次我和家人一起去，因为我对UDS有美好的回忆。但他们给我们留下了最糟糕的圣诞节味道。
1.- 炸丸子的份量里面很冷，缺乏其他类型的份量，而血肠配米饭实际上是米饭加小块血肠。至少可以说，Chicote 会让你成为好鸡之一
餐桌的布置很荒谬，顾客必须提出一切要求，这是他们作为第一批服务员应该知道的
2.- 令人失望的客户待遇：
- 非常糟糕和粗鲁的举止，工作人员的反应很讽刺，他们在服务时将一瓶酒从你的头上传递，他们把账单扔在桌子上，当你甚至没有与他们打过交道时，他们就像对待你一样对待你
- 账户在水瓶座里超额增加了20，还有4份面包……客户必须检查账户，他们不会检查是否有任何错误
- 你索要投诉书...哦！！他们没有像他们应该做的那样以同事实的方式向我提出这些投诉，这就是为什么我发现自己不得不通过另一种方式提出这些抱怨。
他们给出的解释是……他们必须搬迁整个房屋来容纳我们……先生们……我没有要求你们告诉我你们的生活，因为我不会告诉你们我的生活。我不是要求您同情我和我的家人，而是要求您善待我们，照顾好我们并遵守您的义务。
几年前我是一个客户，这次我和家人一起去，因为我对UDS有美好的回忆。但他们给我们留下了最糟糕的圣诞节味道。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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