WEEKEND DE 2 JOURS A CILAOS - 西拉奥酒店 (西拉奥) - Hotel le Cilaos - 715条旅客点评与比价

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Elsa L

WEEKEND DE 2 JOURS A CILAOS

西拉奥酒店的点评

2025年07月23日发布于: 海外

点评：Nous étions en chambre 305, confort très moyen. La chambre n'est pas accueillante, froide. Vu sur le parking des bus. Radiateur qui fonctionne à moitié, on avons dû demandé un second radiateur. De plus mon mari était malade et la réception n'a pas pu nous apporter de réponse; Médecin de garde,... comment trouvé une solution… aucune considération!! il a passé la nuit du samedi avec des montées de fière importante, j'ai du l'emmener au CHU le dimanche avec 39.7 de fière...ou le médecin nous a dis que c'est l'hôpital qui délivre les médicaments étant donné qu'il n'y a de pharmacie de garde!! Je pense que c'est une information que l'hôtel doit avoir!!
Concernant le petit déjeuner du dimanche matin, nous sommes arrivent à 9H00 et malheureusement les buffets étaient casi vide, plus d'œufs, de riz chauffé, viennoiseries… en sachant que le petit déjeuner est jusqu'à 10H, en un mot 1er arrivé 1er servi!! sauf que le tarif reste le même pour tous!!!
On nous a parlé de la piscine chauffé, sauf que la personne à la réception n'a pas su nous dire à combien elle était, " 20 ou 25 degrés" selon elle ; il y a une différence quand même entre 20 et 25 degrés!! Encore une fois pas vrai concerné!!
C'est très dommage, car j'ai connu l'hôtel à l'époque ou il s'appelait LE CHENET et j'en gardais des très bon souvenir!! Que ce soit sur les chambres, les prestations, le petits déjeunés, l'accueil… bref pour ma part il faisait parti des meilleurs hôtels de Cilaos! Une GROS DECEPTION!!! En espérant qu'il y aura une considérations pour les futurs clients!

翻译：我们住在305房间，舒适度很一般。房间很冷，很不舒服。房间俯瞰着巴士停车场。暖气片只能用一半，所以我们不得不再要一个暖气片。更糟糕的是，我丈夫病了，前台也不知道该怎么解决；医生值班……我们怎么能找到解决办法呢……根本没用！！他周六晚上一直发高烧，周日我不得不带他去大学医院，当时他体温39.7华氏度……医生告诉我们，医院会配药，因为没有药房值班！！我觉得酒店应该有这些信息！！至于周日早上的早餐，我们早上9点到的，可惜的是自助餐几乎空了，没有鸡蛋、热米饭和糕点……要知道，早餐供应到上午10点，总之，先到先得！！只不过价格对每个人都一样！！！
我们被告知有恒温泳池，但接待员却说不出具体温度，只说“20度还是25度”；20度和25度之间是有区别的！！再次强调，这不对，我担心！！
真遗憾，因为我知道这家酒店的时候它还叫LE CHENET，而且我对它记忆犹新！！无论是房间、服务、早餐还是接待……总之，对我来说，它是锡拉奥最好的酒店之一！真是太失望了！！！希望酒店能为以后的客人着想！

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