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DD26****
Leider enttäuschendes Housekeeping
TownePlace Suites 酒店套房由万豪 Marriort 西港的点评
点评：Die Zimmer sind groß, alles wirkt relativ neu.
Leider ist das Housekeeping und die Sauberkeit maximal ausreichend.
Bei Ankunft war mein Zimmer nicht wirklich gereinigt, unter dem Nachtisch lag ein benutztes Taschentuch. Da ich eine lange Anreise hatte und es schon etwas später war, sagte ich Bescheid, dass sie bitte am kommenden Tag das Zimmer nochmals komplett reinigen sollen inklusive dem Hinweis wo das Taschentuch lag. Am nächsten Tag kam ich zurück und es war noch niemand im Zimmer. Als das Housekeeping endlich kam verlies ich das Zimmer, als ich 15 Minuten später zurück kam, lag das Taschentuch am selben Platz. Ich bin nochmals zur Rezeption und habe sie gebeten das nochmal jemand kommt. Als ich zurück kam ins Zimmer war das Housekeeping dort inkl. der Vorgesetzten und sie konnten es erst sehen als ich es ihnen gezeigt habe. Inkl. Kommentar: „deshalb hat sie sich beschwert“ in einem absolut nicht angemessen Ton. Mein Zimmer wurde danach erst 3 Tage später wieder „gereinigt“ wobei außer dem tausch der Handtücher und einem gemachten Bett, im Badezimmer nichts gereinigt wurde.
Leider ist das Housekeeping und die Sauberkeit maximal ausreichend.
Bei Ankunft war mein Zimmer nicht wirklich gereinigt, unter dem Nachtisch lag ein benutztes Taschentuch. Da ich eine lange Anreise hatte und es schon etwas später war, sagte ich Bescheid, dass sie bitte am kommenden Tag das Zimmer nochmals komplett reinigen sollen inklusive dem Hinweis wo das Taschentuch lag. Am nächsten Tag kam ich zurück und es war noch niemand im Zimmer. Als das Housekeeping endlich kam verlies ich das Zimmer, als ich 15 Minuten später zurück kam, lag das Taschentuch am selben Platz. Ich bin nochmals zur Rezeption und habe sie gebeten das nochmal jemand kommt. Als ich zurück kam ins Zimmer war das Housekeeping dort inkl. der Vorgesetzten und sie konnten es erst sehen als ich es ihnen gezeigt habe. Inkl. Kommentar: „deshalb hat sie sich beschwert“ in einem absolut nicht angemessen Ton. Mein Zimmer wurde danach erst 3 Tage später wieder „gereinigt“ wobei außer dem tausch der Handtücher und einem gemachten Bett, im Badezimmer nichts gereinigt wurde.
翻译：房间很大，一切看起来都比较新。
不幸的是，客房服务和清洁程度最多只能算是勉强够用。
当我到达时，我的房间并没有真正打扫干净；床头柜下有一张用过的纸巾。由于旅途漫长而且已经有点晚了，所以我请求他们第二天再次彻底清洁房间，并注明纸巾的位置。第二天我回来，房间里仍然没有人。当客房服务终于到来时，我离开了房间。 15分钟后我回来时，纸巾还在原来的地方。我回到接待处并请他们再来一次。当我回到房间时，客房服务人员和主管都在那里，直到我向他们展示后他们才看到。包括以完全不恰当的语气说“这就是她抱怨的原因”。直到 3 天后我的房间才再次被“清理”，而且除了换毛巾和整理床铺外，浴室什么都没打扫。
不幸的是，客房服务和清洁程度最多只能算是勉强够用。
当我到达时，我的房间并没有真正打扫干净；床头柜下有一张用过的纸巾。由于旅途漫长而且已经有点晚了，所以我请求他们第二天再次彻底清洁房间，并注明纸巾的位置。第二天我回来，房间里仍然没有人。当客房服务终于到来时，我离开了房间。 15分钟后我回来时，纸巾还在原来的地方。我回到接待处并请他们再来一次。当我回到房间时，客房服务人员和主管都在那里，直到我向他们展示后他们才看到。包括以完全不恰当的语气说“这就是她抱怨的原因”。直到 3 天后我的房间才再次被“清理”，而且除了换毛巾和整理床铺外，浴室什么都没打扫。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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