点评:Wij hebben ECO Sublime voortijdig verlaten. We hebben ECO Sublime geboekt van 2 juni 2025 tot 9 juni 2025, totaal 7 overnachtingen. Na 3 overnachtingen zijn we vertrokken uit ECO Sublime.
Onze redenen voor het vroegtijdig vertrek zijn:
- Badkamers waren niet schoon bij aanvang
- De bedden waren niet schoon
- De douche is een klein straaltje koud water
-Als je iets wilde bestellen dan moest je eerst enige tijd zoeken naar een medewerker
- De Bar was constant onbemand en ‘s avonds helemaal dicht (geen licht)
-Wij waren de enige gasten en toch duurde het minimaal 1 uur voordat het eten klaar was gemaakt.
- Steeds meer items op de menukaart waren niet beschikbaar
- Het zwembadwater was smerig en vies
De term ECO snap ik volledig (zo’n laag mogelijke impact op het milieu), maar dat hoeft/moet niet ten koste gaan van een comfortabele verblijfservaring. En, de redenen van ons vertrek, heeft niets te maken met het ECO label.
We hadden het gevoel dat het toeristenseizoen beëindigd was en dat het meeste personeel naar huis was gestuurd. Onze redenen had ik al besproken met de manager, maar hij kon/mocht niets doen (wat voor manager ben je dan?). De manager heeft de klachten wel aan de eigenaar gemeld. Er was tussen het melden van ons ongenoegen en de keuze van vertrek genoeg tijd voor de eigenaar om te reageren of met ons in gesprek te gaan. De eigenaar koos ervoor om ons verder te negeren.
Het verdien model is duidelijk.
翻译:我们提前离开了 ECO Sublime。我们预订了 ECO Sublime,入住时间为 2025 年 6 月 2 日至 2025 年 6 月 9 日,共 7 晚。入住 3 晚后,我们离开了 ECO Sublime。
我们提前离开的原因如下:
- 浴室一开始不干净
- 床铺不干净
- 淋浴水流很小,只有冷水
- 如果你想点东西,得花很长时间才能找到服务员
- 酒吧经常无人值守,晚上甚至完全关闭(没有灯光)
- 我们是唯一的客人,但食物至少等了一个小时才准备好。
- 菜单上越来越多的菜品缺货
- 泳池水很脏很脏
我完全理解“ECO”(尽可能减少对环境的影响)这个词,但这不应该以牺牲舒适的住宿体验为代价。而且,我们离开的原因与“ECO”标签无关。
我们感觉旅游季已经结束,大多数员工都被遣送回家了。我已经和经理讨论过原因了,但他无权/无权采取任何行动(你算什么经理?)。经理确实向老板汇报了投诉。从我们反映不满到决定离开,老板有足够的时间回复我们或与我们沟通。老板选择继续无视我们。
商业模式清晰可见。