点评:non vedevo l'ora arrivasse questo momento:
1- PRENOTAZIONE: prenotato con Lastminute.com sotto nome "MIRICE CLUB RESORT", al nostro arrivo scopriamo che invece ha un altro nome cioè "BORGO DEI PESCATORI".
2- ACCOGLIENZA: accolti da personale dalla discutibile esperienza e con modi tutt'altro che accoglienti, veniamo collocati nella camera 40 dove, al nostro arrivo, vediamo che mancano federe e lenzuola, asciugamani e tutto l'occorrente. alla segnalazione ci viene detto "eh arriveranno...".
3- PISCINA: grande, ma non funzionante per "problemi sanitari"; ci viene detto che in due giorni viene riparata, ma nel nostro soggiorno di otto giorni resterà sempre chiusa e mai utilizzata.
4- LENZUOLA: una volta ottenute (a fatica) federe e lenzuola queste resteranno con noi per tutta la durata del soggiorno, senza venire MAI cambiate dal personale. Una mattina, un ragazzo ci entra in camera perchè deve "rifare il letto", cosa che per altro si fa quando l'ospite è fuori camera. Lui entra, ripiega le nostre lenzuola e se ne va, senza sostituirle.
5- ASCIUGAMANI: ogni sera abbiamo dovuto chiedere alla reception gli asciugamanti per le docce perchè comunque non venivano MAI offerti e fatti trovare in camera puliti, come ci si aspetta normalmente. Il comportamento del personale scocciato davanti a queste nostre richieste è stato una costante.
6- ARREDAMENTO: scarso, rovinato e pericoloso ovunque; il nostro box doccia in vetro si è rotto durante una doccia ferendo la mia compagna al piede. come rimedio ci hanno spostato in un'altra camera prestando per altro assistenza superficiale (ci hanno dato un disinfettante e due cerotti). Smart TV presente in ogni stanza ma non collegata ad alcuna rete o antenna, quindi inutilizzabile.
7- RIFIUTI: situazione fuori controllo, per tutto il villaggio son distribuiti sacchetti colmi di rifiuti, rifiuti sparsi e dietro la reception c'è una bella discarica a cielo aperto totalmente in gestione ai cinghiali della zona.
8- PASTI: avendo pagato mezza pensione avevamo diritto ad un pranzo o una cena, oltre che la colazione. Scarsissima qualità nel buffet con sempre le stesse cose a rotazione; la colazione con cornetti surgelati e riscaldati, pochissima scelta, macchinetta stile ufficio per il caffè, tutto gestito da personale sempre inadatto. Divertente quando chiediamo gentilmente un cucchiaio e ci viene detto "sono finiti".
9- CHECK OUT: nel nostro ultimo giorno ci viene detto che la struttura era in chiusura e che tutti gli ospiti sarebbero stati trasferiti altrove in un'altra struttura.
io non sono un albergatore, non ho esperienza nel settore, ma questa è stata definitivamente la peggiore struttura alberghiera mai provata della mia vita.
se esistesse la possibilità di mettere come voto 0, lo farei subito.
stateci alla larga!
翻译:我迫不及待地等待这一刻的到来:
1- 预订:在Lastmillion.com 上以“MIRICE CLUB RESORT”的名义预订,抵达后我们发现它有另一个名字,即“BORGO DEI PESCTORI”。
2 - 欢迎:工作人员的经验有问题,而且态度一点也不热情,我们被安排在 40 号房间,到达后,我们发现没有枕套、床单、毛巾和其他需要的东西。报告后我们被告知“呃他们会到达......”。
3- 游泳池:很大,但由于“健康问题”而无法使用;我们被告知,它会在两天内修好,但在我们入住的八天里,它将始终保持关闭状态,从未使用过。
4-床单:一旦获得(困难地)枕套和床单,这些将在住宿期间保留在我们身边,工作人员永远不会更换。一天早上,一个男孩进入我们的房间,因为他必须“整理床铺”,而且这是在客人离开房间时完成的。他进来,折叠我们的床单和树叶,但没有放回原处。
5-毛巾:每天晚上我们都必须向接待处索要淋浴用的毛巾,因为无论如何,它们从来没有提供过,而且房间里很干净,正如通常所期望的那样。在我们的要求面前恼怒的工作人员的行为是经常发生的。
6- 家具:到处都是稀缺、破败和危险;我们的玻璃淋浴间在淋浴时破裂,弄伤了我伴侣的脚。作为补救措施,他们将我们转移到另一个房间,提供表面帮助(他们给了我们消毒剂和两块膏药)。每个房间都有智能电视,但未连接到任何网络或天线,因此无法使用。
7- 垃圾:情况失控,装满垃圾的袋子分布在整个村庄,垃圾散落,接待处后面有一个美丽的露天垃圾填埋场,完全由该地区的野猪管理。
8-餐食:支付了半食宿费用后,我们有权享用午餐或晚餐以及早餐。自助餐的质量很差,总是轮流提供相同的东西;早餐有冷冻和加热的羊角面包,选择很少,办公室式咖啡机,所有这些都是由不合适的员工管理的。有趣的是,当我们礼貌地要勺子并被告知“它们已经用完了”时。
9-退房:在我们入住的最后一天,我们被告知该酒店即将关闭,所有客人将被转移到其他酒店。
我不是酒店经营者,没有该行业的经验,但这绝对是我一生中经历过的最糟糕的酒店。
如果可以选择给 0 分,我会立即选择。
远离!