点评:Wij zijn twee keer bij Family Axel wezen eten en komen zeker niet meer terug voor een derde keer. Het probleem is niet het eten, maar het personeel. De eerste keer dat we er gingen eten (december 2024) werd er drinken over mijn vader zijn kleding gemorst. We kregen geen fatsoenlijk excuus en al helemaal geen aanbieding om de rekening van het schoonmaken van de kleding te betalen of bv een korting op het diner als excuus.
De laatste keer dat we er gingen eten (februari 2025) bestelde ik een speciale winter drank. Deze werd daarna 2x naar onze tafel gebracht. Toen mijn vader dan maar aangaf dat hij de tweede wel wilde hebben, kregen we de opmerking dat we dat drinken niet zomaar gratis konden krijgen. Alsof wij dat gratis hadden verwacht?! Het personeel moet echt beter opgeleid worden en er rekening mee houden dat uit eten gaat niet alleen betekent dat men ergens lekker wil gaan eten, maar ook goed, vriendelijk en netjes behandeld wordt!
翻译:我们已经去过 Family Axel 两次了,绝对不会再去第三次了。问题不在于食物,而在于员工。我们第一次去那里吃饭(2024 年 12 月)时,饮料洒在了我父亲的衣服上。我们没有收到像样的道歉,当然也没有收到任何愿意支付洗衣服费用或诸如晚餐折扣之类的借口。
我们上次去那里吃晚餐(2025 年 2 月)时,我点了一杯特别的冬季饮品。然后这道菜又被送到了我们的桌子上两次。当我父亲表示他想要第二杯饮料时,我们被告知不能免费得到那杯饮料。好像我们期望它是免费的?!工作人员确实需要接受更好的培训,并考虑到外出就餐不仅意味着去一个好地方吃饭,还意味着受到良好、友好和整洁的对待!