点评:Fiz uma reserva através do The Fork, com a promoção dos 30% que exclui menus e bebidas. Ao chegar fui logo alertado pelo empregado, pelas condições, algo que estou ciente de diversos outros restaurantes que frequentei com as mesmas condições (transversais a todos eles). Pedi 2 menus, e uns extras a parte.
Qual não é o meu espanto ao chegar a conta, todos os valores cobrados à unidade e aplicado o desconto do the fork.
Pedi para corrigirem que não é assim que funciona a promoção e sou mal tartado pelo dono do espaço a dizer que ali é assim que se processa. Li-lhe as condições da promoção e continuou a insistir que ali é assim. Pedi para que trouxesse o livro de reclamações, foi buscar e ao chegar a mesa perguntou "então quanto é que queria pagar" expliquei como funciona a promoção e como funcionou sempre em todos os restaurantes onde tinham também menus.
Voltou para trás a corrigir a conta e já não trouxe o livro.
Pedi que trouxesse o livro novamente, o qual foi buscar de trombas e ficou em cima de mim e tentar ver tudo o que escrevia e ainda me pediu a identificação, julgando-se alguma autoridade. Pedi para que se afastasse para poder escrever descansado.
Local a não repetir, o que é pena pois até aqui estava tudo a correr de forma normal.
Uma refeição que custava 32,98€, tentaram-me cobrar 56€.
翻译:我通过 The Fork 预订,享受 30% 的折扣,不包括菜单和饮料。到达后,服务员立即提醒我,由于条件,我知道我经常光顾的其他几家餐厅也有相同的条件(所有这些餐厅)。我点了 2 份菜单,还有一些额外的东西。
当账单到达时,我感到非常惊讶,每单位收取的所有金额和叉子折扣都适用。
我要求他们纠正,这不是促销的方式,而且我被空间所有者虐待,说那里就是这样做的。我向他读了晋升的条件,他继续坚持说那里就是这样的。我让他带上投诉书,他去拿,当他到达餐桌时,他问“那么你想付多少钱”,我解释了促销活动是如何进行的,以及它是如何在他们所在的所有餐厅中始终有效的。还有菜单。
他回去更正账目,就没有再带书了。
我让他把书再拿来,他把书捡起来站在我身边,试图看看他写的所有内容,甚至要求我出示身份证明,认为他是某个权威。我请他走开,这样我就可以安静地写作。
一个不能重复的地方,这是一种耻辱,因为到目前为止一切都运行正常。
一顿饭花了 32.98 欧元,他们却想向我收取 56 欧元。