点评:Mi experiencia fue algo agridulce. Como huésped que viajaba sola por razones de salud, específicamente para un control de trasplante, el cual aclare al hacer la reserva, esperaba una estancia cómoda y segura. La habitación asignada estaba ubicada fuera del edificio principal, a través de un pasillo de chapa y con acceso a desde una escalera que conduce al estacionamiento. Esta ubicación no solo era incómoda, sino también poco segura. Ademas sentí que no se tuvo en consideración mi situación de viajera solitaria ni mi condición de salud, en medio de un día muy lluvioso Esta falta de atención a mis circunstancias especiales hizo que mi corta estadía fuera aún mas estresante.
Del resto no tengo queja alguna. Muy cómodo, la higiene en la habitación fue impecable; todo muy limpio y acogedor.El personal mostró mucha amabilidad y profesionalismo en todo momento y la comida en el restaurante exquisita y abundante.
Espero que el hotel tome en cuenta estas críticas constructivas para mejorar la experiencia de futuros huéspedes, especialmente aquellos que viajan por razones de salud o se encuentren en situaciones similares a la mía. la empatía y la consideración hacia los huéspedes son aspectos fundamentales para garantizar una estadía agradable y satisfactoria
翻译:我的经历有点苦乐参半。作为一名因健康原因单独旅行的客人,特别是为了进行移植检查(我在预订时已澄清),我希望获得舒适安全的住宿。指定的房间位于主楼外,穿过金属走廊,可从通向停车场的楼梯进入。这个位置不仅不舒服,而且不安全。此外,我觉得在一个大雨天,我作为一个单独旅行者的身份和我的健康状况没有得到考虑,这种对我的特殊情况的关注使我的短暂停留更加紧张。
我对其余的没有任何抱怨。很舒服,房间卫生无可挑剔;一切都非常干净和舒适,工作人员始终表现出极大的友善和专业精神,餐厅的食物精致而丰富。
我希望酒店考虑到这一建设性的批评,以改善未来客人的体验,特别是那些因健康原因旅行或发现自己处于与我类似情况的客人。对客人的同理心和考虑是保证愉快和满意的住宿体验的基本要素