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DISCRIMINACION Y MALA ATENCION DEL ENCARGADO
Gladys B
DISCRIMINACION Y MALA ATENCION DEL ENCARGADO
El Colonial的点评
点评：A la atención del Dueño del Restaurante "El Colonial"
Chascomus, Argentina
4 de diciembre de 2023
Queja por Mal servicio y Discriminación
El día 1 de octubre de 2023, me dirigí a su restaurante con mi familia para almorzar. Habíamos realizado una reserva de mesa con antelación, llamando al establecimiento el día 29 de septiembre. En dicha reserva, solicitamos una mesa para 3 personas. Y Solicitando nos reserven 1 Porción de Escabeche de Pato, 1 Porción de Escabeche de Ciervo, 1 Porción de Escabeche de Vizcacha y Vino Rutini para las 14:30 horas.
Al llegar al restaurante, nos presentamos en la recepción y solicitamos la mesa reservada. El encargado del restaurante, un hombre de unos 40 años, nos dijo de mala manera que ya había hecho pasar a otra gente y que debíamos esperar. Acá, claramente no se disculpó por SU, error.
Esperábamos pacientemente en restaurante, cuando nos acercamos nuevamente al encargado para preguntar cuándo nos darían la mesa. Este sujeto, de nuevo de mala manera, nos dijo que si estábamos apurados que nos fuéramos a otro lado que con todo gusto nos daba de baja la reserva.
A las 15:00 horas, no teníamos otras opciones de ir a almorzar. Nos tuvimos que quedar a seguir esperando ante la mala actitud en su manera de contestarnos, siendo que era mi primera salida desde mi tratamiento oncológico.
Finalmente, nos dieron la mesa a las 15:30 horas. El servicio de la camarera fue buena.
Además de la mala atención, el encargado del restaurante nos discriminaba. Nos señaló con el dedo y le dijo a la camarera que nos sentara "lejos", porque "no nos quería ver cerca".
Este incidente ha sido una experiencia muy desagradable para mí y mi familia. Nunca nos habíamos sentido tan maltratados y discriminados, en un establecimiento gastronómico, en este caso Restaurante.
En particular, realizo énfasis, en los siguientes puntos:
• La reserva se realizó con antelación.
• El encargado del restaurante fue grosero y desconsiderado.
• El servicio de la camarera fue buena.
• El encargado del restaurante nos discrimino.
Aclaro, que la enfermedad que transito ya bastante me maltrata como para que un desconocido también lo haga. Primero soy una persona, luego un potencial cliente.
En los años previos que hemos ido jamás nos desatendieron de esta manera
Espero que tomen las medidas necesarias para que este tipo de situaciones no se repitan.
Atentamente, Gladys Vega
Chascomus, Argentina
4 de diciembre de 2023
Queja por Mal servicio y Discriminación
El día 1 de octubre de 2023, me dirigí a su restaurante con mi familia para almorzar. Habíamos realizado una reserva de mesa con antelación, llamando al establecimiento el día 29 de septiembre. En dicha reserva, solicitamos una mesa para 3 personas. Y Solicitando nos reserven 1 Porción de Escabeche de Pato, 1 Porción de Escabeche de Ciervo, 1 Porción de Escabeche de Vizcacha y Vino Rutini para las 14:30 horas.
Al llegar al restaurante, nos presentamos en la recepción y solicitamos la mesa reservada. El encargado del restaurante, un hombre de unos 40 años, nos dijo de mala manera que ya había hecho pasar a otra gente y que debíamos esperar. Acá, claramente no se disculpó por SU, error.
Esperábamos pacientemente en restaurante, cuando nos acercamos nuevamente al encargado para preguntar cuándo nos darían la mesa. Este sujeto, de nuevo de mala manera, nos dijo que si estábamos apurados que nos fuéramos a otro lado que con todo gusto nos daba de baja la reserva.
A las 15:00 horas, no teníamos otras opciones de ir a almorzar. Nos tuvimos que quedar a seguir esperando ante la mala actitud en su manera de contestarnos, siendo que era mi primera salida desde mi tratamiento oncológico.
Finalmente, nos dieron la mesa a las 15:30 horas. El servicio de la camarera fue buena.
Además de la mala atención, el encargado del restaurante nos discriminaba. Nos señaló con el dedo y le dijo a la camarera que nos sentara "lejos", porque "no nos quería ver cerca".
Este incidente ha sido una experiencia muy desagradable para mí y mi familia. Nunca nos habíamos sentido tan maltratados y discriminados, en un establecimiento gastronómico, en este caso Restaurante.
En particular, realizo énfasis, en los siguientes puntos:
• La reserva se realizó con antelación.
• El encargado del restaurante fue grosero y desconsiderado.
• El servicio de la camarera fue buena.
• El encargado del restaurante nos discrimino.
Aclaro, que la enfermedad que transito ya bastante me maltrata como para que un desconocido también lo haga. Primero soy una persona, luego un potencial cliente.
En los años previos que hemos ido jamás nos desatendieron de esta manera
Espero que tomen las medidas necesarias para que este tipo de situaciones no se repitan.
Atentamente, Gladys Vega
翻译：谨请“El Colonial”餐厅老板注意
阿根廷查斯科木斯
2023 年 12 月 4 日
投诉不良服务和歧视
2023年10月1日，我和家人一起去你们餐厅吃午饭。我们提前预订了餐桌，并于 9 月 29 日致电餐厅。在这次预订中，我们要求一张 3 人的桌子。并要求您预订下午 2:30 的 1 份鸭肉腌料、1 份鹿肉腌料、1 份 Vizcacha 腌料和 Rutini 葡萄酒。
到达餐厅后，我们出现在接待处并要求预订餐桌。餐厅经理是一位40多岁的男子，粗鲁地告诉我们，他已经让其他人进来了，让我们等待。在这里，他显然没有为自己的错误道歉。
我们在餐厅里耐心地等待，当我们再次找到经理询问他们什么时候会给我们桌子时。这个家伙再次以一种糟糕的方式告诉我们，如果我们急着去其他地方，他会很乐意取消我们的预订。
下午 3:00，我们没有其他选择去吃午饭。由于他回答我们的态度很差，我们不得不继续等待，因为这是我癌症治疗后的第一次旅行。
最后，他们在下午 3:30 给了我们一张桌子。服务员服务很好。
除了服务差之外，餐厅经理还歧视我们。他用手指着我们，并告诉女服务员把我们安排在“远处”，因为“他不想看到我们靠近”。
这件事对我和我的家人来说是一次非常不愉快的经历。我们从未在美食场所（这里是餐厅）感受到如此的虐待和歧视。
我特别强调以下几点：
• 已提前预订。
• 餐厅经理粗鲁且不体贴。
• 服务员服务很好。
• 餐厅经理歧视我们。
我澄清说，我所患的疾病已经对我造成了足够的虐待，以至于一个陌生人也会这样做。首先我是一个人，然后是一个潜在的客户。
我们走的这些年，他们从来没有这样忽视过我们
希望他们采取必要措施，避免此类情况再次发生。
此致， 格拉迪斯·维加
阿根廷查斯科木斯
2023 年 12 月 4 日
投诉不良服务和歧视
2023年10月1日，我和家人一起去你们餐厅吃午饭。我们提前预订了餐桌，并于 9 月 29 日致电餐厅。在这次预订中，我们要求一张 3 人的桌子。并要求您预订下午 2:30 的 1 份鸭肉腌料、1 份鹿肉腌料、1 份 Vizcacha 腌料和 Rutini 葡萄酒。
到达餐厅后，我们出现在接待处并要求预订餐桌。餐厅经理是一位40多岁的男子，粗鲁地告诉我们，他已经让其他人进来了，让我们等待。在这里，他显然没有为自己的错误道歉。
我们在餐厅里耐心地等待，当我们再次找到经理询问他们什么时候会给我们桌子时。这个家伙再次以一种糟糕的方式告诉我们，如果我们急着去其他地方，他会很乐意取消我们的预订。
下午 3:00，我们没有其他选择去吃午饭。由于他回答我们的态度很差，我们不得不继续等待，因为这是我癌症治疗后的第一次旅行。
最后，他们在下午 3:30 给了我们一张桌子。服务员服务很好。
除了服务差之外，餐厅经理还歧视我们。他用手指着我们，并告诉女服务员把我们安排在“远处”，因为“他不想看到我们靠近”。
这件事对我和我的家人来说是一次非常不愉快的经历。我们从未在美食场所（这里是餐厅）感受到如此的虐待和歧视。
我特别强调以下几点：
• 已提前预订。
• 餐厅经理粗鲁且不体贴。
• 服务员服务很好。
• 餐厅经理歧视我们。
我澄清说，我所患的疾病已经对我造成了足够的虐待，以至于一个陌生人也会这样做。首先我是一个人，然后是一个潜在的客户。
我们走的这些年，他们从来没有这样忽视过我们
希望他们采取必要措施，避免此类情况再次发生。
此致， 格拉迪斯·维加
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