点评:2019年9月28日至10月5日,我在波拉波拉萨拉索斯洲际酒店度蜜月。多年来,我们一直梦想着去博拉博拉岛,住在水上别墅里,享受那里的设施和水肺潜水。我们研究了Trip Advisor上的酒店,最后选择了洲际酒店,因为我们在世界各地的许多酒店都住过,一直都很满意。不幸的是,在波拉波拉萨拉索斯温泉洲际酒店,情况并非如此。虽然这家酒店有一些很棒的地方,比如这是一家水上别墅、位置也不错,但也有一些地方需要改进,尤其是食物对于一个在波拉波拉(Bora Bora)豪华酒店花了不菲费用的人来说,我对那里的食物有很高的期待,尤其是在没有其他地方吃饭的情况下。我通过领英向东南亚总经理发了一封长信,分享我的经验。我没有重新写,因此我在这里引用了这封信的部分内容。
住宿和设施:
别墅:‣我们所住的水上别墅正是我们想要的,房间干净,景色很好,舒适度也很棒!别墅很美丽!
温泉:‣设施非常好,所有的设施都舒适、令人放松。
‣面对大海的房间可以放松、喝茶。不过他们需要清理一下透过窗户能看到的树叶,它们看起来干燥凌乱,周围树叶则看起来健康透绿。如果躺在躺椅上能看到更多的海,那也不错。不过他们的座位太低了你只能看到植被和栅栏,而不是真正的海景。
‣丽莎在温泉接待是非常好,非常友好,很有魅力。
在游泳池边的设施:
‣皮艇活动很精彩,桨板、鳍等用起来都非常方便。
‣观看刺鳐喂养也是很好的体验。
服务和员工:
在我们整个入住期间,酒店的员工都非常热情、亲切和迷人,尤其是餐厅和泳池边的工作人员。
餐厅:
‣Tere-非常迷人、友好,提供了很好的服务。我们每天都盼望见到她。
‣助理经理Heidere——也同样热情、友好,总是很细心
‣Claude Liou——超棒的服务,会分享一些她的文化背景,很有趣
‣Samy和Ralph——非常细心,会专心倾听我的抱怨。
游泳池边:
‣Ionatana——我在泻湖把我很贵的太阳镜丢了。Ionatana主动提出帮忙,他和我一起划船出去,15分钟内就找到了眼镜!我很感激他,尤其是当我知道那是他的下班时间。
我发现大部分的员工都在酒店前台和礼宾部:
‣大部分的前台员工和门房都不错,但我们发现他们没有特别欢迎客人,有些似乎有点傲慢。不幸的是,我不记得那些比较好的人的名字。
需要改进饮料/食物‣
混合饮料是不错,但出于某种原因,我们没法一直喝同一种。要么是酒精不够,要么是其他成分太多。
‣食物的质量让我们非常失望,除了自助早餐和甜点,其他的都不好吃。
‣早餐总是不错的,很多菜品可供选择。还可以现场点鸡蛋的不同做法。
‣甜点很好,我们没有一个不喜欢的。祝贺你的糕点师!
‣晚餐自助餐中的一些是好的,但再次选择的时候,食物的品质不稳定。
‣汉堡包还不错,地瓜薯条很优秀
‣披萨很美味,但并不是一个典型的披萨面团,更像是一个糕点面团食品
‣希腊沙拉,生菜新鲜清爽,还有一些油炸面包丁,黑橄榄,洋葱和羊乳酪,不过调料太多了,而且很稀。调味料是无味的,几乎就像没有味道的酸奶。不能吃。同样的事情也发生在其他的沙拉上,太多没有味道的调料。
‣通心粉酱意大利面,意大利面煮黑米是我特别喜欢的一道菜,然而,香蒜酱意大利面酱太干燥无味。我要了黄油,这样我就可以将它和香蒜沙司一起融化,让它更湿润,更有味道。我也不想继续吃那个。
‣蘑菇汤——完全没有味道
‣猪排——外面看上去像一个中等熟的牛排,但是里面是完全生的,不能吃。女服务员道了歉,并把这件事告诉了厨师。然后,我们得到了免费的甜点作为安慰。
我们增肌功能试着去另一家酒店吃饭,但是哪怕是去岛上都是很贵的(每人往返35- 70美元),客人不应该被期待去别的地方吃饭,尤其是因为他们已经在酒店花了这么多钱。我们很高兴能在波拉波拉有这次体验,但我们不会再这样做了。还有很多地方我们可以去,美丽的海滩,豪华酒店,出色的潜水,所有这些价格都很划算。