尊敬的O尼酱,
感谢您于近日光临天津香格里拉大酒店。很高兴您认可酒店的地理位置,坐落于海河边,连通河岸与嘉里汇购物中心,与嘉里汇和地铁站无缝连接。
也感谢您预订酒店的全河景房,入住我们的全河景房可将天津的海河景观和城市景观一览无余。我真诚的为在前台为您办理入住的过程中沟通产生的误解道歉,并在此方面进一步行动使未来在这类问题的沟通上更加清晰。办理入住的时候,您临时要求入住吸烟房,由于当时派房发生变化,为了不使您等待过长的时间,前台的工作人员安排了一个其他的房间并解释给您吸烟的全河景房正在打扫。我很高兴在您入住不久我们很快为您安排了一间位于25楼的全河景房。
我相信总体上您入住愉快,我们当然期望在不久的将来在此迎接您的到来。
诚挚的,




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