点评:【抵达入住】
周末来上海看CJ,看这家CP离地铁站很近,价格适中,就定了。出发前看了下飞客坛友的分享,评价一般,所以没有报很高的预期。
S卡佛系入住,酒店没有提前致电,房间中规中矩升一级道豪华,同时给双早和酒廊。办理CI的小姐姐除了一开始把会员等级念错,总体都还不错,职业微笑,语速恰当。
CI除了两张房卡,还给了一份4楼SPA100元的优惠券。
【客房】
客房从5楼开始,给了第9层。在非行政楼层里算是比较高的了。豪华房房间面积和普通房一样,应该就是楼层高一点儿。房间不算大,窗户的视野还行,附近也没有什么高楼遮挡。
可以感觉得出装修有些年头了,插座总体来说比较少,只有行李架×1,床头×1,书桌×1(还有一个插了路由器)。
尽管房间已经放了单独的路由器,但是网络依旧不是很稳定,试了一把农药人机,时常460,无法正常游戏。在IHG里网络算比较差的了,魔都这样有些不及预期。
迷你吧全部收费,行政待遇不含,不过行政楼层的迷你吧是免费的。
卫生间带浴缸,备品不是贝佳斯,感觉一般,具体是啥我没看懂,上了图大伙儿看一下。
【设施服务】
健身房和游泳池在4楼。
健身房里镜子很多,让人感觉非常开阔。还有专门的跳操房,整体硬件设施齐全,只是有一点陈旧了。
泳池更衣室需要刷门卡进入。因为里面有人,而且我们也不去游泳,就绕了一圈,没拍里面。中规中矩的面积,不大不小。
服务方面对欢迎水果不太满意,入住以后没有人主动送来,打前台超市3-4点会安排人送。可是吃完晚饭之后回到房间依旧没有,再次询问前台表示会催促,直到晚上8点才草草送来。收到的欢迎水果摆放简单粗糙,也就是智选的水平。
酒店的行政待遇相对来说比较单薄,只有15:30的下午茶和17:30的HH。 迷你吧,免费洗衣,会议室等全无。
CO的时候体验比CI有差距,小哥哥全程无笑脸,只问了一句要不要发票,也没有与我核对水单。其实服务行业挺辛苦的,尤其是前台每天需要机械式工作,也可以理解。
【餐饮】
酒店的酒廊在12层,进门就有小姐姐打招呼,询问饮茶还是咖啡,很热情。一共三位服务员左右,收餐比较积极,时常过来询问空盘是否需要清理,这一点体验还是挺好的。下午茶大约有4-5种水果、3-4种糕点以及三明治。饮品柜里剩有一瓶巴黎水,我们取完之后未再补。
酒廊下午很安静,只有我和朋友两位。大约5点的时候,开始准备HH。HH有一些单薄,只有三个热菜,一份例汤,其中一个热菜还是炒饭。冷菜有4个,外加寿司。热菜里的荤菜是鱼肉,分量足,吃饱倒是没有问题。酒品大概5-6种,稍微倒了一点红酒品尝品尝。
晚上陆陆续续有顾客来酒廊,我们离开的时候酒廊大概仍有10多位顾客。
早餐在酒店的一楼餐厅,从电梯下来之后就可以看到指引,穿过大堂即可到达。工作人员看我穿的是拖鞋,提醒了一下防滑,这个细节点赞。早餐的种类非常丰富,有不少上海本地的小吃,算是亮点。主食里的龙利鱼非常美味,忍不住去又加了一次。
临走的时候去大堂吧兑换了饮料,打包的拿铁感觉比昨日在酒廊的口感好一点,大堂吧的小妹还主动询问了要不要加糖,服务在线。
【总结】
本次的酒店体验整体来说中规中矩,酒店严格按照规则升房给待遇,没有惊喜。酒廊和餐厅的服务人员态度稍微好一点,前台和大家说的一样就比较淡了。欢迎水果再三催促才到,且简单,是本次的糟点。
如果把价格和地区都考虑进去,540税后的上海中环地铁口CP,这样的体验也可以接受。只是如果能在服务上进一步,就更好啦!