尊敬的客人,
感谢您花费宝贵的时间分享您的经历。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们仍然存在缺失,且不能使您满意,对此我们深表歉意。
对于您所反馈的情况,我们酒店相当重视。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。
您的评论对我们学习并改进我们的设施设备非常重要,再次感谢您的真挚评论,并衷心希望您的下次入住能看到我们的改变,给您满分的体验。
谢谢!
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