尊敬的客人
你好!感谢您抽出时间与我们反映您在上海虹口三至喜来登酒店的入住体验。
在您入住期间,非常抱歉酒店客房没有满足您的要求,导致了没有为您提供优质的睡眠环境。这是我们酒店的疏忽,我代表酒店员工向您表达我们的歉意。
此外,由于酒店销售员工缺乏服务意识的态度,让您感受到了不好的入住体验。对此,希望可以得到您的原谅。我已要求部门经理加强对员工的监督和培训,提高员工服务意识和素质。
同时,非常感谢您提供的宝贵意见,这将有助于改进我们对客人遗留物品的管理流程,确保您及其他客人的物品遗留问题可以得到立刻解决。
我们酒店非常看重顾客体验并且致力于为客人提供优质的服务,我们一直在努力和改善。希望您日后还能选择我们酒店,我们会为您提供更优质的入住体验,不仅满足,但超出您的期望。