您好!
我是佳佳阳光公寓的客户服务经理,非常感谢您的点评,特别是其中的批评建议,我们虚心接受,以后会有针对性地加以改进。
关于浴室下水的问题,如有堵塞,我们会叫物业公司尽快疏通,您的情况可能是我们未及时检查所致,今后会在客人入住前的保洁中进行检查。关于地垫,谢谢您的提醒,秋冬季我们为客人配有一双棉拖鞋,一双凉拖鞋(入浴时使用),出浴室后可换上棉拖鞋,所以不需要地垫。进入春夏季节,房间只配有凉拖鞋,所以会出现您所指出的问题,我们会考虑解决的方法。拖把肯定是有的,不会放在卫浴间里,您需要用时可到阳台取用。
关于网速问题,我们所有房间配置的都是高速宽带网线,以往客人使用时没有提出过网速过慢的问题。如有客人需要,我们会提供无线路由器,可能这是网速稍慢的原因。关于卫生保洁,由于自助公寓的特点,房间的保洁主要是由客人自己维护,房间内也提供了相应的保洁工具。我们提供每周一次的保洁和床品换洗,实际上,也有很多喜欢居家氛围的客人不希望我们前去保洁和打扰他们。