下载App
资质规则
旅行
账户
Irina1111111****
Отвратительно! Развод на некачественные услуги:(
Guide Sri Lanka的点评
点评：Мы ехали с юга острова в Канди и решили соместить поездку с экскурсией через Нувара-Элию.
Заказали все через телеграмм-бот данной компании, так как они быстро отвечали.
Дорога предстояла длинная, поэтому отдельно попросили русскоговорящего гида. Чтобы послушать про Шри-Ланку + заранее проговорили, что приветствуются остановки в красивых местах.
И как же мы ошиблись! Нас просто развели:(
Через пару минут как отъехали, водитель остановился, так как ему надо было снять деньги. А мы подождем...
Через час опять остановились, так как гиду (!!!) надо было поесть. Именно гиду! Не нам-туристам, а именно ему. А наш удел - ждать, пока он уталит голод....
Через некоторое время опять не согласованная с нами остановка в каком-то аюрведическом саду, где знакомые гида нам пытались продать лекарственные средства. Мы отказались участвовать в покупках - вернулись - машина открыта и никого.... Наши сопровождающие пошли пить чай... А наши вещи, оставленные в настеж открытой машине, и мы сами - пофиг.
На протяжении многих часов в дороге мы слушали беседы и смех гида и водителя на ланкийском, а также "наслаждались" их же постоянными беседами по телефону и тп.
Особым шиком было наблюдать за водителем, который одной рукой рулил на скорости по серпантину, а другой по долгу держал телефон у уха... Наверно, что-то очень важное решал...
Вот только поездкой понаслаждаться не получилось:(
Наши просьбы не болтать в таком количестве и дать нам отдохнуть игнорировались абсолютно.
Было ощущение, что мы не на оплаченной экскурсии, а в машине местных, которых мы поймали автостопом. И мы им явно безразличны, если не сказать, что мешаем.
Теперь про оплаченного нами гида. Якобы рускоговорящий гид Ранди на самом деле по русски почти не говорит и еще хуже понимает.
Поэтому общаться на русском можно было только парой слов.
Соответственно никаких рассказов в дороге, никаких красивых остановок и тп.
Да и в городе проводить экскурсию он тоже не собирался. По приезду в Нувара-Элия сказал - идите гуляйте сами. Мы фактически насильно заставили его с нами ходить. Но удовольствия уже не было никакого.
Так что оплата гида была явно лишней.
Фактически мы втридорого оплатили места в машине, в которой с удовольствием покатались два ланкийских мужика.
Дополнительно - в переписке с менеджером было указано, что в стоимость входят входные билеты и тп, но ничего из этого не было. Ни в парки, ни в грандотель... ничего гид не предлагал нам купить... Сказал, что он в целом ходить с нами не обязан.
При подъезде к отелю нас хотели высадить сильно недоехав. Пытались оставшийся путь к отелю отправить на туктуке. С чемоданами!!! Ибо им неудобно было подъезжать ...
Но! Вишенкой на торте стало общение менеджеров компании, которым мы пытались пожаловаться на ситуацию.
Точнее отсутствие этого общения.
Очень активная девушка в момент обсуждения оплаты и заказа услуг моментально отключилась после внесения предоплаты и на жалобы уже не отвечала! Она просто пропала:(
Полный игнор!
Вот это и подтвердило, что данная контора не брезгует обычным разводом, к сожалению.
Они впаривают некачественные услуги и всё. Дальше - это уже не их проблемы.
Опасайтесь сюда обращаться!
Заказали все через телеграмм-бот данной компании, так как они быстро отвечали.
Дорога предстояла длинная, поэтому отдельно попросили русскоговорящего гида. Чтобы послушать про Шри-Ланку + заранее проговорили, что приветствуются остановки в красивых местах.
И как же мы ошиблись! Нас просто развели:(
Через пару минут как отъехали, водитель остановился, так как ему надо было снять деньги. А мы подождем...
Через час опять остановились, так как гиду (!!!) надо было поесть. Именно гиду! Не нам-туристам, а именно ему. А наш удел - ждать, пока он уталит голод....
Через некоторое время опять не согласованная с нами остановка в каком-то аюрведическом саду, где знакомые гида нам пытались продать лекарственные средства. Мы отказались участвовать в покупках - вернулись - машина открыта и никого.... Наши сопровождающие пошли пить чай... А наши вещи, оставленные в настеж открытой машине, и мы сами - пофиг.
На протяжении многих часов в дороге мы слушали беседы и смех гида и водителя на ланкийском, а также "наслаждались" их же постоянными беседами по телефону и тп.
Особым шиком было наблюдать за водителем, который одной рукой рулил на скорости по серпантину, а другой по долгу держал телефон у уха... Наверно, что-то очень важное решал...
Вот только поездкой понаслаждаться не получилось:(
Наши просьбы не болтать в таком количестве и дать нам отдохнуть игнорировались абсолютно.
Было ощущение, что мы не на оплаченной экскурсии, а в машине местных, которых мы поймали автостопом. И мы им явно безразличны, если не сказать, что мешаем.
Теперь про оплаченного нами гида. Якобы рускоговорящий гид Ранди на самом деле по русски почти не говорит и еще хуже понимает.
Поэтому общаться на русском можно было только парой слов.
Соответственно никаких рассказов в дороге, никаких красивых остановок и тп.
Да и в городе проводить экскурсию он тоже не собирался. По приезду в Нувара-Элия сказал - идите гуляйте сами. Мы фактически насильно заставили его с нами ходить. Но удовольствия уже не было никакого.
Так что оплата гида была явно лишней.
Фактически мы втридорого оплатили места в машине, в которой с удовольствием покатались два ланкийских мужика.
Дополнительно - в переписке с менеджером было указано, что в стоимость входят входные билеты и тп, но ничего из этого не было. Ни в парки, ни в грандотель... ничего гид не предлагал нам купить... Сказал, что он в целом ходить с нами не обязан.
При подъезде к отелю нас хотели высадить сильно недоехав. Пытались оставшийся путь к отелю отправить на туктуке. С чемоданами!!! Ибо им неудобно было подъезжать ...
Но! Вишенкой на торте стало общение менеджеров компании, которым мы пытались пожаловаться на ситуацию.
Точнее отсутствие этого общения.
Очень активная девушка в момент обсуждения оплаты и заказа услуг моментально отключилась после внесения предоплаты и на жалобы уже не отвечала! Она просто пропала:(
Полный игнор!
Вот это и подтвердило, что данная контора не брезгует обычным разводом, к сожалению.
Они впаривают некачественные услуги и всё. Дальше - это уже не их проблемы.
Опасайтесь сюда обращаться!
翻译：我们从岛的南部前往康提，并决定将这次旅行与努沃勒埃利耶的游览结合起来。
我们通过这家公司的电报机器人订购了所有东西，因为他们回复很快。
路很长，所以我们分别请了一位会说俄语的导游。为了了解斯里兰卡+，我们提前说过，欢迎在美丽的地方停留。
我们错了！我们刚刚被骗了:(
我们开车离开几分钟后，司机停下来，因为他需要取钱。我们会等待...
一个小时后，我们再次停下来，因为导游（！！！）需要吃饭。正是指南！不是为了我们游客，而是为了他。而我们的命运就是等待他解渴……
过了一段时间，我们又在一个阿育吠陀花园停下来，但我们没有同意，导游的朋友试图在那里向我们兜售药品。我们拒绝参加购物——我们回来了——车开着，没有人……我们随行的人去喝茶了……而我们的东西在车上敞开着，而我们自己——我们不在乎。
在路上的几个小时里，我们聆听着导游和司机用斯里兰卡语的对话和笑声，也“享受”着他们不断的电话交谈等等。
看着司机一手在蜿蜒的道路上飞速驾驶，另一只手将手机放在耳边的样子，真是别致……估计是在决定什么很重要的事情吧……
我只是没能享受这次旅行:(
我们要求不要聊天太多并让我们休息一下，但他们完全无视了。
感觉就像我们不是在付费游览，而是在我们搭便车的当地人的车里。我们显然对他们漠不关心，即使不是说我们妨碍了他们。
现在谈谈我们付费的指南。据说会说俄语的导游兰迪实际上几乎不会说俄语，而且听不懂。
因此，只用几句话就能用俄语交流。
因此，路上没有故事，没有美丽的停留等等。
而且他也不打算在这座城市里游览。抵达努沃勒埃利耶后，他说——你自己去散步吧。我们实际上强迫他和我们一起去。但已经没有任何乐趣了。
所以花钱请导游显然是没有必要的。
事实上，我们花了高昂的价格购买了一辆汽车的座位，车上有两名斯里兰卡男子愉快地乘坐。
此外，在与经理的通信中，据说价格包括门票等，但这些都没有包括在内。既没有去公园，也没有去大酒店……导游没有给我们买任何东西……他说一般来说他没有义务和我们一起去。
当快到酒店的时候，他们想让我们很快就下车。剩下的路我们尝试乘坐嘟嘟车去酒店。带着行李箱！！！因为他们开车上去不方便……
但！锦上添花的是公司经理之间的沟通，我们试图向他们抱怨这种情况。
更准确地说，是缺乏这种沟通。
一位非常活跃的女孩，在讨论付款和订购服务时，预付款后立即断开连接，不再回应投诉！她就这样消失了:(
完全被忽视了！
不幸的是，这证实了该公司并不鄙视通常的骗局。
他们出售低质量的服务，仅此而已。那么这就不再是他们的问题了。
小心别来这里！
我们通过这家公司的电报机器人订购了所有东西，因为他们回复很快。
路很长，所以我们分别请了一位会说俄语的导游。为了了解斯里兰卡+，我们提前说过，欢迎在美丽的地方停留。
我们错了！我们刚刚被骗了:(
我们开车离开几分钟后，司机停下来，因为他需要取钱。我们会等待...
一个小时后，我们再次停下来，因为导游（！！！）需要吃饭。正是指南！不是为了我们游客，而是为了他。而我们的命运就是等待他解渴……
过了一段时间，我们又在一个阿育吠陀花园停下来，但我们没有同意，导游的朋友试图在那里向我们兜售药品。我们拒绝参加购物——我们回来了——车开着，没有人……我们随行的人去喝茶了……而我们的东西在车上敞开着，而我们自己——我们不在乎。
在路上的几个小时里，我们聆听着导游和司机用斯里兰卡语的对话和笑声，也“享受”着他们不断的电话交谈等等。
看着司机一手在蜿蜒的道路上飞速驾驶，另一只手将手机放在耳边的样子，真是别致……估计是在决定什么很重要的事情吧……
我只是没能享受这次旅行:(
我们要求不要聊天太多并让我们休息一下，但他们完全无视了。
感觉就像我们不是在付费游览，而是在我们搭便车的当地人的车里。我们显然对他们漠不关心，即使不是说我们妨碍了他们。
现在谈谈我们付费的指南。据说会说俄语的导游兰迪实际上几乎不会说俄语，而且听不懂。
因此，只用几句话就能用俄语交流。
因此，路上没有故事，没有美丽的停留等等。
而且他也不打算在这座城市里游览。抵达努沃勒埃利耶后，他说——你自己去散步吧。我们实际上强迫他和我们一起去。但已经没有任何乐趣了。
所以花钱请导游显然是没有必要的。
事实上，我们花了高昂的价格购买了一辆汽车的座位，车上有两名斯里兰卡男子愉快地乘坐。
此外，在与经理的通信中，据说价格包括门票等，但这些都没有包括在内。既没有去公园，也没有去大酒店……导游没有给我们买任何东西……他说一般来说他没有义务和我们一起去。
当快到酒店的时候，他们想让我们很快就下车。剩下的路我们尝试乘坐嘟嘟车去酒店。带着行李箱！！！因为他们开车上去不方便……
但！锦上添花的是公司经理之间的沟通，我们试图向他们抱怨这种情况。
更准确地说，是缺乏这种沟通。
一位非常活跃的女孩，在讨论付款和订购服务时，预付款后立即断开连接，不再回应投诉！她就这样消失了:(
完全被忽视了！
不幸的是，这证实了该公司并不鄙视通常的骗局。
他们出售低质量的服务，仅此而已。那么这就不再是他们的问题了。
小心别来这里！
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
