点评:O ambiente é aconchegante, comida apetitosa porém o atendimento é muito ruim. Reservei uma mesa para 10 pessoas para passar a ceia da virada com família e amigos e, devido muito incômodo ocular causado pela projeção da luz do retroprojetor posicionado de frente para o meu assento, pedi gentilmente para desligar. Estavam passando apenas imagens de Paraty.
Os atendentes não queriam desligar e ninguém se preocupou em entender o motivo do meu pedido. Eu tenho muita fotofobia, e para mim o incômodo não era suportável. A contragosto o atendente desligou e algum tempo depois uma pessoa chamada Iracema veio até a mesa e falou para todos que nunca antes alguém havia reclamado disto e que ela ia religar e tinha que manter ligado. Portanto alguém teria que trocar de lugar cmg. Me senti constrangida e ainda mais desconfortável. Minha irmã mudou de lugar cmg. Ela tbm não me perguntou o motivo do meu pedido e o fato de “ninguém nunca ter reclamado” não deveria ser um argumento para pressionar a situação e forçar o cliente a uma situação ainda mais desconfortável. Ela me expôs e gerou ainda mais desconforto frente a minha família e amigos.
翻译:气氛很舒适,食物很开胃,但服务很差。我预订了一张10人的桌子,与家人和朋友一起吃年夜饭,由于座位前面的投影仪投射的光线导致眼睛很不舒服,所以我恳请它关闭。他们只展示帕拉蒂的图像。
服务员不想挂断电话,也没有人费心去了解我提出请求的原因。我有严重的畏光症,这种不适对我来说是难以忍受的。服务员不情愿地挂断了电话,过了一会儿,一个名叫伊拉谢马的人来到桌前,告诉大家以前从来没有人抱怨过这件事,她要重新打开它,并且必须保持打开状态。所以有人必须换地方,cmg。我感到很尴尬,甚至更不舒服。我姐姐换了地方cmg。她也没有问我提出要求的原因,而且“没有人抱怨过”这一事实不应该成为向情况施加压力并迫使顾客陷入更不舒服的境地的理由。她暴露了我,并在我的家人和朋友面前制造了更多的不适。