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Descaso com o cliente fiel
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Descaso com o cliente fiel
Gelobel的点评
点评：Fui a essa unidade da Gelobel enquanto o restaurante estava atendendo também na Expo Londrina e tive o pior atendimento da casa. Entrei em contato com o instagram e só recebi uma "falsa atenção" quando postei na página do restaurante, caso contrário, eu seria totalmente ignorada, e até o momento não tive a devida atenção para relatar o meu caso como cliente fiel. Durante o atendimento, percebi que o restaurante não ofereceu a mesma qualidade na infraestrutura do local, atendendo aos clientes com mesas de plástico, enquanto as outras estavam na Expo. Além do jogo de louça também onde vem os alimentos. Entendo que se não tem condição de atender todas as unidades da mesma qualidade, que feche uma durante esse período. Além disso, pra piorar a experiência, recebi uma carne totalmente sem proveito, tinha mais osso e gordura do que a carne. Pedi para trocar e foi PIOR AINDA, me enviaram uma carne muiiiito dura e seca. Deixei a comida na mesa, paguei R$ 150,00 e fui embora. Além da batata frita que estava toda queimada. Muito triste pois eu era cliente fiel da Gelobel há anos.
翻译：我去了这个 Gelobel 单位，当时餐厅也在为隆德里纳世博会提供服务，我在家里得到了最差的服务。我联系了Instagram，只有当我在餐厅的页面上发帖时才收到“虚假关注”，否则我就会被完全忽视，而且直到现在我还没有得到必要的关注来报告我作为忠实顾客的情况。在服务过程中，我意识到该餐厅的基础设施质量不高，用塑料桌子为顾客提供服务，而其他餐厅则在世博园内。除了餐具之外，还有食物的来源。据我了解，如果您无法为所有单位提供相同质量的服务，则应在此期间关闭其中一个单位。此外，更糟糕的是，我收到了完全无用的肉，它比肉有更多的骨头和脂肪。我要求换货，更糟糕的是，他们给我寄来了又硬又干的肉。我把食物留在桌子上，付了 150 雷亚尔后就离开了。除了炸薯条都烧焦了。非常难过，因为我多年来一直是 Gelobel 的忠实客户。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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